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海南“码上办事”打造自贸港线上服务旗舰店

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“没想到小小的‘健康码’居然会拓展出这么多服务功能。”12月16日,海口市民冯女士谈到“码上办事”平台时赞不绝口。她的儿子今年上小学,正是依托“码上办事”平台,她避免了频繁跑腿收集证明材料之苦,用手机几分钟就轻松完成了学位申请和跟踪。

“码上办事”由省大数据管理局策划指导,数字海南有限公司开发运营。按照省委、省政府部署,省大数据局大胆创新,将本来用于防疫的“健康码”单一功能进行延伸和拓展,为海南居民、游客用户提供权威、智能和便捷的全方位服务。

该系统自今年8月上线运行以来,已有303万名注册用户享受到便捷服务。日前,打造政务信息化、生活线上化、服务链上化的“码上办事”综合平台入选第十批海南自由贸易港制度创新案例。

紧扣民生,以电子身份证为入口,探索创新构建个人数字空间,“码上办事”提供的服务可谓五花八门:从面向个人的政务服务、便民服务到医疗卫生、学生学位在线申请,再到生活消费以及离岛免税品购买,“码上办事”目前可提供166项服务,致力于打造自贸港“一站式”便民服务性窗口。

防疫期间,各地“健康码”如雨后春笋般出现,海南是直接简单复制他人成功经验,还是自己进一步探索开发?是坐享“健康码”庞大的注册用户红利,还是适应新的发展需要大胆创新?海南都选择了后者。

省大数据管理局局长董学耕说,按照省委、省政府要求,“码上办事”研发团队解放思想,明确了以我省疫情精准防控、复工复产复学、促进离岛免税、推动居民消费、方便群众办事等需求为导向,聚焦出入证分散、APP孤岛化、服务碎片化、入口不统一、运营推广难、安全保障难6大问题,创新开展技术研发、功能设置。

据介绍,海南的“码上办事”平台已初步形成3大创新特点:一是在电子身份认证、线下交互能力上,该平台以二维码为核心,可在多个领域亮码享受便捷服务;二是在场景串联能力上,该平台汇聚了健康码、亮证码、景区码、消费码、人才码5大应用场景功能,在各种服务场景实现跨部门、跨业务、跨层次、跨系统的服务联通;三是在安全验证能力上,目前该平台已率先使用区块链技术,可为监管、信用等管理提供验证服务能力。

董学耕说,下一步省大数据管理局将为自贸港建设和海南居民提供更加便捷全面的个性化服务。打造各类码上办事旗舰店,针对各级、各类便民服务APP种类繁多、重复下载问题,“码上办事”平台将着手布局办事服务旗舰店,居民只要登录码上办事APP或微信、支付宝“码上办事”小程序,即可享受全省各级各类便民服务特色功能。构建“一码在手,服务全有”的便捷服务平台,成为各市县、各行业、各领域公共服务的集聚地,目前已上线博鳌掌新乐城旗舰店、海口市政务服务“海好办”旗舰店。

同时,未来我省还将进一步拓展海南“码上办事”消费服务能力,支撑零关税日用消费品政策落地,方便群众自由便利购物,享受政策红利,切实提升群众获得感。

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