1月28日，家住琼海市嘉积镇富华路南方花园AC区的梁先生等业主向新海南客户端、南海网、南国都市报记者投诉，称该小区开发商给业主交的全装修房子，不符合《海南省全装修住宅内装修设计标准》（以下简称《设计标准》），《设计标准》中明确的热水器、晾衣架和电话线等项目没有。对此，琼海市住建局通过政府热线12345向业主答复，已约谈了开发商和设计单位，并责令其对设计漏项进行变更及整改。
琼海南方花园精装修设计漏项被业主投诉。记者 苏桂除 摄
业主：开发商全装修设计“漏项”
梁先生等业主说，南方花园AC区项目3栋、6栋楼自去年上半年陆续交房，两栋楼的图审完成时间是2018年5月3日，取得施工许可证的时间是2018年9月29日。根据2017年7月1日起执行的《海南省商品住宅全装修管理办法》中明确：“商品住宅交付使用前，套内和公共部位的固定面、设备管线及开关插座等全部装修并安装完成，厨房和卫生间的基本设施安装到位。”
业主们表示，拿到开发商的交的房子后，经比对《设计标准》发现，南方花园AC区项目3栋、6栋楼主要存在三个问题：一是未配置热水器；二是未配置晾晒衣物设施；三是起居室没有电话插座、主卧室没有电话插座。
“以上这三点均为《设计标准》的‘严格’要求。”业主们发现问题后，随即通过政府服务热线12345进行投诉，要求监管部门琼海市住建局要尽快核实情况，责令开发商张布整改公告告知两栋楼全体业主，限期完成整改。
南方花园6号楼样板房里的厨房中并没有装热水器。记者 苏桂除 摄
走访：开发商回应业主诉求被指荒谬
1月28日，记者来到该小区6号楼的样板间实地走访发现，《设计标准》中明确的热水器、晾衣架和电话线等项目，在样板间里确实没有。
一份由该小区开发商海南安博南方房地产有限公司向琼海市住建局报送的文件中，开发商对业主反映情况的诉求进行了答复称，该公司与3栋、6栋楼业主签订的购房合同中约定交房标准厨房配备三件套为燃气灶、油烟机和消毒柜，合同签署时业主并未对三件套中不要消毒柜要热水器提出异议，而是要求按《设计标准》中要求的灶具、排油烟机和热水器配备，该公司同意将消毒柜更换为热水器。
关于阳台预留晾衣设施的问题，该公司认为两栋楼阳台设计有晾衣架，而且合同也没有约定要安装晾衣设施，业主要求该公司安装不合理。至于起居室和主卧未安装电话插座的问题，该公司认为两栋楼已安装三网合一的通信设施，起居室已装电话、网络和有线电视插座，主卧也装有网络和电视插座，若再装一个电话插座，在以手机为主要通信工具的时代，实用性不强。
“开发商这种所谓‘三件套’的说法和以消毒柜换热水器的说法是荒谬的。”业主们对开发商的答复回应道。
说法：责令开发商及设计单位对设计漏项进行变更及整改
事发后，海南安博南方房地产有限公司指定该小区物业公司文昌万华物业服务有限公司琼海分公司经理黎仁义全权处理装修事宜。针对业主们的投诉情况，黎仁义告诉记者，目前南方小区AC区项目3栋、6栋楼共办理交房130户，还有相当部分没有交房。
“业主投诉后，按公司要求，我主要是收集业主的诉求。”黎仁义说，按双方当时签订的合同约定，厨房配备的是燃气灶、油烟机和消毒柜，但住建部门的设计标准是灶具、排油烟机和热水器，所以要征求业主的意见，住建部门给了一个月的意见收集时间，收集好后反馈给公司处理。
1月27日，琼海市住房和城乡建设局通过政府热线12345向业主答复，称针对业主的投诉，该局已于1月26日上午对开发商海南安博南方房地产有限公司法人以及设计单位海南中电工程设计有限公司装修负责人进行了约谈。
琼海市住建局表示，设计单位将根据《设计标准》对设计漏项部门进行变更，并承诺出具相应的变更材料。开发商这边也承诺会让物业公司逐一上门对业主进行询问，了解业主需求，并根据具体情况最晚于2月25日前出具具体整改方案。
本文来源：南海网
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李海丽_NO7789
