“海南是一个很美丽的地方,没想到海南的医院也这么美丽,服务又好,感觉很温馨很舒适”2月17日,慕名到海南现代妇女儿童医院就医的波兰美女丽莎( Lisa )感慨说。丽莎来海南已经4年多了,在流星雨少儿英语担任外教。几天前,她感觉身体不适想到医院看看,朋友推荐她到海南现代妇女儿童医院,称这里不仅环境好医生的技术和服务都不错。于是她就来了,自己亲身体验后,发现这家医院的环境和服务比她朋友介绍的还要好,超乎她的想象。
在海口担任外教工作的波兰美女丽莎
虽然丽莎是波兰人,但会讲一口流利的汉语。丽莎说:“因为我会汉语,所以到这里看病没有语言障碍,这里的护士和医生都很热情,服务也比较到位,看病流程很人性化,不用排队,方便快捷。”丽莎称,外国人到中国看病比较看重环境和服务。她对这次的就医体验很满意。她说,首先这家医院的环境卫生很干净舒适、布置温馨优雅,其次这里的服务贴心,到这里看病心情很放松舒畅。她希望有更多的医院能为像她这样的外籍人士提供好的医疗服务。
海南省是旅游大省。近年来,来海南旅游、工作、学习、定居的外籍人士不断增多,当来自不同国度的外籍人士遇到健康问题时,常常要面对文化差异、语言不通等鸿沟,而不同的保险机制、医院环境、隐私保护等,也成为他们就医时的主要顾虑。近年来,海南省针对外籍人士的医疗服务已经悄然兴起,外籍人士就医的本地化程度也越来越高。但成立VIP国际门诊,针对外籍人士提供系统性的医疗服务,海南现代妇女儿童医院属于第一个“吃螃蟹的人”。
现代妇女儿童医院VIP国际门诊
海南现代妇女儿童医院院长邢愚介绍说,VIP国际门诊是为满足各国驻琼使馆官员与家属、在琼商会、外企、合资企业的企业家与家属、来琼学习工作的专家、教授与家属、观光旅游的宾朋、留学生与国内各界人士的医疗保健需要而设立的医疗部门。医院设立国际门诊部的背后,是已经具备了提供高水平国际化服务的能力。海南现代妇女儿童医院VIP国际门诊开设妇科,产科,儿科服务,配备外籍医生和多国外语专职翻译,并直接和国际多家保险公司达成保险协议,与驻琼多家外国领事馆建立了长期医疗合作关系。门诊的出诊医生,由国内外知名专家团队组成,均为主任医师级,可提供国际水平的一站式服务,涵盖挂号、缴费、诊查、检验、治疗、吸氧、胎心监护、取药等就医流程,并且全程专人陪同服务,包括导诊、检查、送标本、取药、打印结果等,为顾客提供便捷的服务。 同时,国际门诊部实行预约制,根据预约需求提供所需专科的医疗服务。另外,VIP国际门诊可以应顾客要求,借助现代化通讯工具联系国内外行业专家开展远程会诊,对病情进行诊断并确定治疗方案。