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隐藏在世界500强企业里的基因密码

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中国经济真正的未来,关键在于能否拥有一批高素质、高效能、竞争力强的大企业。毕竟,国际经济竞争,说到底是大企业之间的竞争。

党的十九大报告中提出了“培育具有全球竞争力的世界一流企业”的战略要求,国家领导人曾数次在公开讲话中谈及企业家精神的话题,中央甚至以专门文件的形式明确了企业家精神的地位和价值。卓越的企业和企业家对中国经济发展如此之重要,企业如何成就伟大?怎样才能保持比竞争对手高的利润?如何才能基业长青?

梳理沃尔玛、苹果、丰田等众多世界500强企业以及企业创始人的做法,或许有助于更理性、务实和积极地分析企业家群体和企业家精神,发现隐藏在他们世界里独特的基因密码。

——创始人身上的秘密

梳理世界500强企业的故事可以发现,很多企业的创始人都是从本行业最基础的职位做起的,他们经历了本行业生产链条上所有的环节,最知道怎样生产出行业里最好的东西。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿一生都在做零售,他的零售帝国始于美国经济并不发达的阿肯色州小镇上的一家廉价商店。苹果创始人乔布斯从小迷恋电子学,最初是一家电视游戏机公司的职员,后来自己设计生产电脑最终成为计算机业界的标志性人物,成就了苹果这家伟大的公司。日本汽车工业的先驱者、丰田创始人丰田喜一郎是技术出身,大学毕业后就在父亲的公司里做机师。

以中国企业家而论,腾讯创始人马化腾也是如此。马化腾IT出身,学生时期曾在深圳大学主修计算机及应用。在创办腾讯之前,他曾在中国电信一家服务和产品供应商主管互联网传呼系统的研究开发工作。另一个有趣的人物是碧桂园创始人杨国强。杨国强出身一线建筑工人,经历了一座房子建成的所有环节,从拿地到设计图纸、装修、销售环节、售后环节每一项都自己抓,至今仍然自己亲自看图纸。在中国地产行业,像他这样的企业家似乎很少见。

另外值得注意的是企业家身上的勤勉和奋斗。山姆·沃尔顿一生都在勤勉地工作。他60多岁的时候,每天仍然从早上4:30就开始工作,直到深夜,偶尔还会在某个凌晨4:00访问一处配送中心,与员工一起吃早点和咖啡。在周末上午的经理会前,他通常3:00就到办公室准备有关文件和材料。中国企业家教父、华为创始人任正非也是出了名的勤勉,如今已经74岁了还在满世界出差。在企业内部,他强调以“奋斗者”为本,强调狼性文化,不屈不挠,闻到机会拼命往前冲。

“成功属于勇毅而笃行的人。”企业创始人的风格、个性、理念深刻地影响了他所缔造的企业,在初创时期就为这家企业注入了独特的基因,为它能在日后市场的大浪淘沙中能屹立不倒奠定了基础。

——系统化的精益求精

当企业发展壮大以后,单靠创始人的精益求精已经不够,必须建立一整套保证所有产品都能品质如一的流水线一般的系统。建立了这样一套系统,基本就意味着迎来腾飞。

美国企业家精神的代表亨利·福特的做法是,采用流水线模式,通过标准化、大批量生产来降低生产成本,提高生产效率。20世纪初,从福特汽车公司创立第一条汽车生产流水线以来,大规模的生产流水线一直是现代工业生产的主要特征。这种方式适应了美国当时的国情,汽车生产流水线的产生,一举把汽车从少数富翁的奢侈品变成了大众化的交通工具,美国汽车工业也由此迅速成长为美国的一大支柱产业,并带动和促进了包括钢铁、玻璃、橡胶、机电以至交通服务业等在内的一大批产业的发展。

精益生产方式也是非常著名的案例。它源于丰田生产方式,是由美国麻省理工学院组织世界上17个国家的专家、学者,花费5年时间,耗资500万美元,以汽车工业这一开创大批量生产方式和精益生产方式JIT的典型工业为例,经理论化后总结出来的。精益生产方式的优越性不仅体现在生产制造系统,同样也体现在产品开发、协作配套、营销网络以及经营管理等各个方面,被称为当前工业界最佳的一种生产组织体系和方式。

精益生产主要研究时间和效率 , 注重提升系统的稳定性,通过消除企业所有环节上的不增值活动,来达到降低成本、缩短生产周期和改善质量的目的。

高库存是大量生产方式的特征之一。由于设备运行的不稳定、工序安排的不合理、较高的废品率和生产的不均衡等原因,常常出现供货不及时的现象,库存被看作是必不可少的“缓冲剂”。然而,精益生产认为库存是企业的“祸害”,因为库存提高了经营的成本,掩盖了企业的问题。它追求库存的极小化,追求对市场变化的快速反应。与大量生产方式下的工厂相比,所需人力资源最低能减到一半,新产品开发周期最低可减至l/2或2/3。

碧桂园也是如此。杨国强很长一段时间,都致力于这样一套系统的优化。近年来,碧桂园无论内部战略,还是组织、产品、区域布局都在不断发生战略调整,业绩持续攀升也显然得益于此。以其创新研发的SSGF工业化建造体系为例,通过分级标准化设计、模具空中化装配、全穿插施工管理和现场一体化装修等技术,采用SSGF的项目主体建造与装修工程可以分楼层同步推进,使得工期缩短8-10个月,同时产品绿色节能,安全性能更高,防渗漏效果也更好,实现了速度与质量的“双赢”。这也是企业利用创新牢牢把握生产率优势的一个典型案例。

——员工的“工匠”信仰

然而,有一套科学的精益生产系统还不够。系统都是由人去执行的,必须在每一个员工的心目中真正建立一套“工匠”信仰,一种坚不可摧的对品质的信念,为了做好一个产品可以废寝忘食、通宵达旦的拼搏精神,才可能基业长青。

说到品质和质量,人们总会联想起德国近乎苛刻的将产品做到极致的工匠精神。曾经的西门子总裁彼得·冯·西门子说,“为什么一个8000万人口的德国,竟然会有2300多个世界名牌呢?这是因为德国人的工作态度,对每个生产技术细节的重视。我们承担着要生产一流产品的义务。”德国人素以严谨细致的工作态度而著称,德国的企业家首先将自己定位为一个以技术改变世界的工程师,其次才是商人。在他们眼中,技术、工作本身的意义甚至高于经济利益。正是因为拥有技术过硬的工人,才会有过硬的产品。

很多中国企业家也是“工匠精神”的笃信者。杨国强说,“?脚踏实地奋斗,伟大在于细节。”?他本人六易其稿亲自改良地漏的故事在业内广为人知。在他看来,工匠精神就是,所有的事情都应该很好推敲。任正非曾专门发电邮给企业员工,鼓励他们学习工匠精神。显然,执着于产品细节和工匠精神的领导者,会深刻地影响企业里的每个员工。

“找准定位,然后做到极致”是山姆·沃尔顿的名言。零售业是一个残酷的行业,因为每一次销售规划、定价和促销决策都会被竞争对手看在眼里,但是沃尔玛获得了空前的成功。极致是沃尔玛收获成功的一个关键词。服务的极致、管理的极致、成本控制的极致,一切都需要人去执行。之所以沃尔玛能做到极致,背后是它能有效地培养员工追求卓越的信念,激励员工不断进取,取得最佳的工作业绩。

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