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万豪国际集团推出整合常客计划及统一会员礼遇

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会员畅享更多卓越酒店选择

更丰富的会员专属时刻体验及会员礼遇

【上海】2018年4月17日,万豪国际集团宣布将于2018年8月起启动整合旗下万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇。基于打通合并的新常客计划,会员从此可轻松预订所有万豪国际旗下参与常客计划的,分布在全球127个国家和地区,29个品牌的6,500家酒店,得以在更多类型、数量更庞大的酒店阵容中选择住宿、从而更容易累积积分:会员平均每消费1美元将比之前多赚取大约20%或以上的积分。同时,为了满足会员在旅行中寻求难忘体验的需求,整合的会员计划也大大丰富了“万豪专属时刻”体验,于1,000个目的地提供超过11万种旅行体验,宾客可以现金购买当地游览体验及门票,会员更可利用积分兑换“万豪礼赏专属时刻”及“SPG专属时刻”的会员礼遇,包括新推出的“Moments Live 专属时刻现场”系列活动。

万豪国际集团宣布将于2018年8月起启动整合旗下万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇。从左至右:万豪国际集团亚太区总裁兼董事总经理施康瑞先生;万豪国际集团亚太地区首席市场营销官若方国瑜女
万豪国际集团宣布将于2018年8月起启动整合旗下万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇。从左至右:万豪国际集团亚太区总裁兼董事总经理施康瑞先生;万豪国际集团亚太地区首席市场营销官若方国瑜女

“我们用心倾听会员们的心声,并全力开拓常客计划的潜力,” 万豪国际集团全球客户忠诚计划高级副总裁David Flueck表示,“我们很高兴地宣布,从8月起,会员将可以畅享万豪国际集团旗下卓越的品牌阵容,从全方位服务品牌到精选服务品牌,或旅居品牌到精品酒店以及豪华品牌,一应俱全。希望整合的常客计划可以激发会员们对旅行和探索的热爱,无论是在海天一色的水上别墅、惬意的海岛或高山滑雪度假酒店,又或是坐拥绮丽风光的高层建筑酒店,甚至是由古代宫殿改建的豪华酒店,都可以和我们谱写一段难忘的体验。”

自8月份起,会员可以将其万豪礼赏,丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部账户合并,享受整合的常客计划,会员礼遇覆盖所有参与的品牌阵容。万豪礼赏,丽思卡尔顿礼赏和SPG俱乐部的名称将会暂时保留,直至2019年新的常客计划名称公布。

同时自8月份起,宾客将可首次通过万豪国际官方网站,SPG官方网站,万豪国际及SPG手机客户端、或致电客服中心,预订所有万豪国际旗下参与常客计划的酒店。

“我们非常重视常客计划的会员,” 万豪国际集团全球营销官 Karin Timpone表示,“之所以第一时间跟会员公布常客计划整合的利好消息,就是为了使会员及时了解并尽享权益。同时,我们努力尽快落实新的礼遇计划,并不断开发更丰富的会员 ‘专属时刻’体验活动。”

万豪国际集团整合常客计划概览
万豪国际集团整合常客计划概览

更快地升级、更容易获取积分

所有会员自8月份起可在所有参与常客计划的酒店赚取或兑换积分,从而得以更快地晋升至更高级别的会籍,尽享升级后的礼遇。在合并的常客计划下,万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部都将执行统一标准——住满10晚可获银卡会籍,住满25晚可获金卡会籍。对万豪礼赏和丽思卡尔顿礼赏会员而言,获得白金会籍将变得更为容易,与现有SPG俱乐部礼遇一致,住满50晚可晋升白金会籍,住满75晚可晋升优越白金会籍。另外,所有的优越白金会员在住满100晚及消费20,000美元之后,除了尽享所有该等级礼遇,还可获得专属大使服务。已晋升为终身会籍等级的会员,将一如既往获得认可。

白金及优越白金会员享有的免费早餐礼遇将扩展到23个酒店品牌,其中包括万怡酒店、万豪AC酒店,Protea酒店和 Moxy酒店以及度假酒店。在部分酒店品牌,会员可享用免费早餐,或指定餐饮消费额兑换美食体验。

常客计划合并后,会有新的统一的积分计算标准。SPG会员在8月会按照1比3的标准将现有的积分转换成新积分。SPG俱乐部、万豪礼赏及丽思卡尔顿礼赏会员此后在大部分酒店每消费1美元将能获得10积分。会员在旅居酒店品牌Residence Inn, TownePlace Suites及源宿酒店的消费每1美元将可获得5积分。除了住宿奖励外,会员在住宿中的其他消费也将能累积积分。自8月开始,除了住宿累计的同时,所有会员在入住期间均可开始通过餐饮及其他杂项消费累积积分。

更便捷地兑换积分

为了使会员更便捷地兑换积分,参与常客计划的所有酒店将不设限住日期,无论是否是订房旺季,会员在所有酒店都可以使用积分兑换免费住宿奖励。此外,2019年将推出非旺季及旺季住宿兑换标准。

更丰富的移动端体验

会员将有更好的数字及移动端体验。当会员直接通过 Marriott.com,SPG.com 或者任一万豪国际移动端订房时,均可选择万豪国际旗下6,500家参与常客计划的酒店。会员还将享有会员专属价格及客房内免费上网服务。另外,会员还能通过手机移动端完成办理入住和退房手续、房间备妥提示以及与酒店客服直接沟通等便捷服务。在特定的酒店,会员还能使用他们的智能手机来代替房卡。

更多的机会尝试卓越不凡的体验

随着会员对于当地旅游体验的注重程度越来越高,在“万豪礼赏专属时刻”及“SPG专属时刻”的会员礼遇基础上,万豪国际打造了更具特色的旅行体验项目 “万豪专属时刻”。宾客无需入住,也可付费购买在全球1,000个目的地提供11万个精彩旅行体验,并可以累积积分。除了这些新增的体验外,会员可继续使用积分兑换“万豪礼赏专属时刻” 及“SPG专属时刻”的8,000多个体验。在过去的2017年,“万豪礼赏专属时刻”和 “SPG专属时刻”与中国会员们一同见证了诸多难忘的精彩时刻:与主厨保罗·派雷特相约上海紫外线餐厅(Ultraviolet at Shanghai),私享美食之旅;NBA中国赛期间,为球迷打造零距离观战助威的“篮球盛宴”与传奇球星见面会;而位于上海梅赛德斯·奔弛文化中心的“SPG专属包厢”让会员们在相对独享的空间中观看各种精彩演出,留下弥足珍贵的独特回忆。

万豪国际集团同时还发布了 “Moments Live专属时刻现场”活动,这是一个由万豪国际与合作伙伴环球音乐集团(UMG)及LITV娱乐集团联合举办的音乐及美食主题活动。这些活动包含如下礼遇:

凯斯•厄本(Keith Urban)涂鸦世界巡回演唱会VIP专属体验及专属表演

在别致优美的环境中,与超级明星大厨以及著名音乐家打造的活动中亲密互动。

参加会员专属加州纳帕谷音乐及美食主题活动,比如“Live In Vineyard”和“ Live In The Vineyard Goes Country”音乐主题派对等。

在未来几个月,万豪国际集团将与会员紧密沟通,分享常客计划合并账户的消息。

以上信息是对即将到来的万豪国际集团备受赞誉的常客计划的一系列调整的总结,所有最终条款和条件的变化将在变更生效的时候向公众公布。

关于万豪国际集团

万豪国际(纳斯达克股票代码:MAR)集团总部位于美国马里兰州贝塞斯达,在127个国家和地区拥有超过6,500家酒店,包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店,并拥有30个酒店品牌。万豪国际集团还运营备受赞誉的三项客户忠诚计划:包括丽思卡尔顿礼赏(The Ritz-Carlton Rewards®)在内的万豪礼赏(Marriott Rewards®)及SPG俱乐部(Starwood Preferred Guest®)。垂询更多信息,请访问官网。如需随时掌握万豪国际最新动态,可访问网上新闻中心,或在社交媒体上关注@MarriottIntl。

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