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住宿业“玩”抖音面临流量转化考题

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近一段时间,抖音似乎成了美食、旅游类最火的软件,就连酒店都借抖音玩起了跨界。近日,三亚康年酒店,一条抖音点赞47万,播放量破百万,连续多天都处于满房状态。实际上,住宿业跨界玩抖音钩住的是用户的猎奇心理,对于民宿等个性化住宿确实有一定营销作用,但是对于连锁化酒店带动作用则较小。在业内人士看来,一些酒店玩抖音实则因为处于风口,但自身个性化并不足以支撑,因此即便获得用户流量,但实际并不能进行有效转化。

住宿业跨界抖音

继美拍等直播平台之后,“抖音”已经成为当下最火的短视频平台。近日,三亚康年酒店,一条抖音点赞47万,播放量破百万。事实上,这已经不是首个被抖音带火的旅游地,重庆的“洪崖洞”、“轻轨穿楼”、西安永兴坊的“摔碗酒”、厦门鼓浪屿的“土耳其冰淇淋”、山东济南宽厚里的“连音社”和张家界的天门山等。这些地方也都因为抖音而成为网红景点,吸引大批游客前往打卡。

据了解,抖音于2016年9月上线,是一款可以拍短视频的音乐创意短视频社交软件,该软件是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。用户可以通过这款软件选择歌曲,拍摄15秒的音乐短视频,形成自己的作品。

随着抖音的持续火热,不仅是旅游景区开始跨界入驻抖音,连住宿业也纷纷蹭热度,也开启了抖音的跨界之旅。北京商报记者在抖音上看到,不仅是首旅如家酒店集团、三亚亚龙湾瑞吉酒店、布丁酒店、北京JW万豪酒店、三亚康年酒店等酒店纷纷进军抖音界,连途家、榛果民宿等也加入进来。

 靠流量拉动房源

事实上,抖音确实能带来一定的流量。数据显示,到2017年底,抖音用户已经超过7亿,月活跃量超过1亿。今年一季度,抖音下载量达4580万次,成为苹果应用商店全球下载量最高的iPhone应用。而被抖音带火的三亚康年酒店,连续多天都处于满房状态。

据了解,抖音主要为一二线城市居民,其中又以66.1%的女性和30岁以下用户占比93%的年轻人居多。而这部分“抖友”有钱有闲,是出游的主力军。在旅游类视频的评论区,“抖友”会对视频内容和质量进行点评,询问景区的名字和位置,交流旅游体验心得等。

一位酒店自媒体人对北京商报记者表示,抖音确实能给住宿业带来一定的流量,吸引更多游客前往,“比如三亚亚特兰蒂斯这样的酒店,以及带有个性的网红酒店以及住宿地”。

北京商报记者了解到,住宿业玩抖音有两种形式,一种是酒店或民宿开个官方的账号,进行视频发布;另一种是通过自媒体,利用场景带入的方式进行“广告植入”。而这位酒店自媒体表示,酒店官方发布视频的广告性质更强一些,抖音也很少会主推,而由游客或大众自发的视频会更吸引人。

 个性化住宿内容凸显

北京商报记者在抖音上发现,虽然以酒店与民宿的官方账号注册的抖音不在少数,但整体的粉丝量和点赞量都较少。如三亚亚龙湾瑞吉酒店只有1071个粉丝,获赞量为1609个,发布了17个作品,最高的点赞量也仅仅只有20个。而像首旅如家酒店集团抖音仅有344个粉丝,共有540个点赞,发布了33个作品,最高获赞为45个,最低为7个。

实际上,住宿业跨界玩抖音钩住的是用户的猎奇心理,对于民宿等个性化住宿确实有一定营销作用,但是对于连锁化酒店带动作用则较小。此外,创意视频是“抖友”最为关注的,而酒店官方发布的短视频却缺乏创意性和趣味性,更多的目的是为了对酒店进行宣传。业内人士指出,一些酒店玩抖音实则因为处于风口,但自身个性化并不足以支撑,因此即便获得用户流量,但实际并不能进行有效转化。

港中旅酒店有限公司相关负责人表示,抖音是酒店或民宿等住宿业推广的趋势,如三亚亚特兰蒂斯刚开业时,抖音上有很多人发布亚特兰蒂斯的视频并加上位置分享,确实带来了一定的流量。但抖音是一个内容类型的媒体,抖音的传播重在内容。“酒店如果要做抖音的推广,必须关注内容的创造,不是只停留于传统的照片和视频,需要关注受众需求,注意交互与情感,注重自身品牌的定位,是亲密有爱,或者浪漫情调,或者高大上。”

北京商报记者 关子辰 王莹莹

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