海口将把市民游客中心打造成对外开放场所

制定管理规范 加快公交配套

海口将把市民游客中心打造成对外开放场所

海南日报海口10月12日讯(记者 计思佳)10月12日下午，省委常委、海口市委书记张琦率队来到海口市民游客中心，调研项目试运行情况并主持召开座谈会。海南日报记者从座谈会上了解到，海口将把市民游客中心打造成对外开放场所，在为市民及中外游客提供优质公共服务的同时，让其成为对外展示海口的窗口和平台。

据悉，为打造服务型政府、提升公共服务水平，海口市委、市政府于2017年8月启动海口市民游客中心项目建设工作。中心集城市形象展示中心、便民利民服务中心、城市综合管理中心一体，是海口重要的民生工程和民心工程。

今年10月8日，海口市民游客中心进入试运行阶段。目前，已有8个部门正式入驻市民游客中心，分别是海口12345热线、海口市社会管理综合治理委员会办公室、海口市公安局旅游警察支队、海口市数字化城市管理指挥监督中心、海口市旅游质量监督管理所、海口市旅游纠纷调解委员会、海口市旅游巡回法庭、海口市工商行政管理局旅游市场管理局。其他单位的入驻工作也在有序推进中，未来各部门将加强联动联勤，更加快速、妥善地解决市民游客的诉求。

会议指出，海口将把市民游客中心打造成对外开放场所，让市民和中外游客进出参观。这也对中心的管理和服务质量提出了更高的要求，需要相关职能部门不断加强精细化管理，提升服务水平;加快周边公交配套建设，让市民、游客以及各入驻职能单位工作人员能够方便、快捷到达市民游客中心;聘请专业的物业公司对中心进行管理，强化安保、消防、保洁、餐饮、路线引导等服务培训和安全管理;注重顶层设计、完善管理制度，规范工作人员行为准则，促使入驻单位协同配合，更好地为市民及中外游客提供“最海口”的公共服务。