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海南高铁实行电子客票首日 旅客点赞“无票”进站

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据海南日报客户端丨记者邵长春 通讯员徐武

11月22日上午,在海南环岛高铁海口东站售票厅里,众多前来购票的旅客发现,环岛高铁的纸质车票没有了,自己成了全国首批使用电子火车票的旅客。

“非常方便快捷!”来自广西梧州的旅客吴远镇体验“无票”进站后兴奋地说。“我是零售行业营销人员,对我们来说时间就是金钱,实行电子票,节约了取票时间,出行效率提升很多。”

“按照铁路总公司的统一部署安排,从11月22日起,海南环岛高铁实行电子客票服务试点,取消了纸质车票,旅客凭身份证等有效证件购票、检票、乘车。”售票厅里,广播在不断地宣传,车站工作人员也在不断解答旅客的咨询。

记者在现场看到,旅客在车站购票后,可以拿到一张像超市购物小票的购票信息单,上面记录了旅客购票车次、座位号等信息,但并不作为乘车凭证。

据悉,无论通过何种渠道购票,购票成功后,旅客都会收到铁路部门推送的电子客票通知单,并可根据需要,选择是否打印报销凭证。

旅客可在售票窗口、自助售票机打印报销凭证,有效打印截止日期为乘车后30天内。报销凭证外观类似于纸质车票,但与纸质车票不同的是上面写着“仅供报销使用”六个字,并且没有具体的座位信息。

在进站口,记者看到,旅客进站和检票时只需身份证就可以,因此如果旅客不打印购票信息单和报销凭证,并不影响进站上车。

因为是第一天实行铁路电子票,不少旅客还不习惯,仍拿着报销凭证或购票信息单到进站自动闸机口刷票进站,但无法通过。海口东站派出大量工作人员提醒服务旅客后,很快大多数旅客都习惯了“无票”流程,刷身份证轻松快速进站上车。

“我要去美兰赶飞机,直接刷身份证进站,很方便,也很人性化,避免了因取票而耽误行程。”来自河北的游客杜延昌说。

据悉,除直接刷有效证件检票进站上车外,在12306网站购买电子票的旅客,还可以凭12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票机扫码办理进出站检票手续。

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