<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易海南房产 > 正文

希尔顿:在中国酒店总经理85%以上要用中国人

0
分享至

2019年5月29日,国际酒店管理公司希尔顿(NYSE: HLT)在其创立100年之际,于中国成都开设了其在中国第200家酒店。近日,希尔顿大中华区及蒙古总裁钱进接受了澎湃新闻记者的采访,并透露了希尔顿未来在中国的发展规划,他表示,希尔顿在中国市场的扩张速度将驶上“快车道”。

目前,中国每三家在建酒店中就有一家属于希尔顿集团。钱进称,未来,希尔顿在中国每年新开酒店数量将保持50%以上的增长速度,并计划在2025年实现在华管理酒店达到1000家的目标(含港澳台地区)。

值得注意的是,为了实现在中国市场的快速发展,希尔顿在中国的团队管理层将更为本土化。钱进表示,目前希尔顿在中国的酒店总经理中,70%以上都是中国本土人才,而未来这一比例将进一步增加,中国本土的总经理比例将超过85%。

而考虑到中国家庭消费大多由女性主导的特点,今后,希尔顿在中国的女性总经理比例也将大幅提升。

在中国发展驶上“快车道”

钱进介绍,过去一段时间,希尔顿更多的是在中国精心培育市场、培育品牌,因而并不强调扩张速度。但在基础已经稳固之后,2017年起,希尔顿在中国的发展开始驶上“快车道”。

“2017年、2018年,希尔顿在中国都保持着年增速超50%的扩张。今后的几年中,我们的发展速度可能会更快。”钱进说。

根据希尔顿的计划,其要在2025年实现在华管理酒店达到1000家;希尔顿荣誉客会会员数量突破5000万的目标。

在钱进看来,中国市场正面临着消费升级转型,这也意味着希尔顿在中国的发展策略也要顺应消费升级的态势不断调整和创新。“对于中国来说,30年的发展抵得上世界上许多国家100年的发展。所以,中国消费者的换代、升级也特别快。”

钱进透露,为了洞察中国旅游消费市场的新趋势,希尔顿与全球两大知名调研机构共同对当下中国旅游发展的新方向与消费市场的新变化做了调研,分析中国消费者的新需求与新心态,并重新定义中国旅客画像。

调研结果显示,新一代旅客热衷于深入了解当地文化,乐于花费更多以获得优质体验。其中,83%受访者更喜欢探索多样风土和文化特色;82%受访者不惜花费更多犒赏自己;77%受访者更乐于深入当地,结识当地友人;77%受访者拒绝一成不变,更追求独特体验。

钱进告诉澎湃新闻记者,中国不同年龄消费群体在生活方式、消费习惯上都有很大的不同,为了适应中国年轻的消费群体,未来希尔顿会适时引入新的酒店品牌或对已有品牌进行重新梳理。

例如,此番于成都开业的希尔顿嘉悦里的品牌设计和定位便偏重年轻消费群体的喜好。钱进称,此外,希尔顿还计划在中国重新梳理希尔顿花园酒店这一品牌。“这是为中国市场量身打造的版本。”

围绕中国核心战略布局酒店

如何实现每年超过50%的扩张速度?中国新一线城市的崛起,以及二三线城市消费力的提高将成为希尔顿在中国加速扩张的支点。

“过去,中国的高端酒店都是集中在北京、上海等一线城市,但现在,二三线城市有越来越多的发展空间,高端消费下沉成为了一个趋势。”钱进说。

“未来我们的布局会围绕着中国的核心战略来展开。”钱进表示,除了以成都为着力点为国家西部大开发战略辐射区域带来更多元化的出行体验外,希尔顿也将“西部大开发”、“一带一路”倡议、海南自贸区、粤港澳大湾区建设等国家政策视为战略发展的重要指引。

例如,未来,希尔顿也将在粤港澳大湾区加快布局,筹备开业的酒店包括珠海希尔顿酒店、珠海斗门希尔顿酒店、广州番禺希尔顿酒店、珠海横琴希尔顿逸林酒店。而仅以希尔顿逸林酒店为例,2019年便预计有6家希尔顿逸林酒店进入粤港澳、长三角等热门经济区,占亚太地区该品牌开业数量近50%。

“此外,我们布局的另一个重要参照是看中国高铁核心枢纽2小时距离的区域,这样的区域是非常适合布局的。”钱进称。

酒店总经理将大量起用中国人

尤其值得注意的是,团队的本土化将成为希尔顿未来在中国发展时极为重要的转型。钱进透露,未来酒店管理层中,中国本土管理者的比例将大大提升。

“现在,希尔顿在中国的酒店的总经理,有70%是中国人,这是本土化的重要标志。”钱进介绍,希尔顿在中国的酒店中,中国客人的比例高达80-90%,另有相当一部分顾客是长期居住在中国的外籍人士,也算得上是半个中国人了。因此,了解中国顾客成为了酒店管理者必备的条件。

在钱进看来,作为直接面对中国消费者的服务行业,了解中国顾客意味着不仅仅要会说中文,更要了解中国客人的文化和习惯。这也成为了希尔顿决定起用大量中国本土酒店管理人才的原因。

钱进称,未来,中国本土的总经理比例要达到85%,甚至更高。

同时,起用更多女性管理层也成为了希尔顿顺应中国市场需求所做出的一个重要调整。

钱进告诉澎湃新闻记者,在亚太地区,高端酒店的女性总经理可谓寥寥无几,许多国家的女性总经理比例只有10%-20%。

“但我们做过调查,中国的家庭消费是以女性为主导的。比如旅游,女性主导的比例高达68%。”钱进认为,除了许多消费决策由女性做出之外,在中国酒店业的女性员工比例也与男性持平,这意味着中国酒店女性管理层的比例理应大幅提升。

“过去我们在中国的女性总经理比例只有10%左右,现在已经超过了20%。我希望,未来能够迅速增加到30%-40%。”钱进说。

相关推荐
热点推荐
丘棕榆同学考上清华,县委书记看望

丘棕榆同学考上清华,县委书记看望

新京报政事儿
2025-07-20 15:45:13
你的林皇,韩国称王!林加德K联赛上演原地停球爆抽世界波

你的林皇,韩国称王!林加德K联赛上演原地停球爆抽世界波

直播吧
2025-07-20 20:33:20
世体:拉什福德将于周三亮相,弗里克周二安排了训练

世体:拉什福德将于周三亮相,弗里克周二安排了训练

懂球帝
2025-07-21 09:27:16
湖人裁掉古德温!连续放弃两人为斯马特腾空间 队记列新援优缺点

湖人裁掉古德温!连续放弃两人为斯马特腾空间 队记列新援优缺点

罗说NBA
2025-07-21 10:10:45
“毒发糕”致天水233名幼儿血铅异常,家长带孩子跨省涌向西安医院“排铅”

“毒发糕”致天水233名幼儿血铅异常,家长带孩子跨省涌向西安医院“排铅”

上观新闻
2025-07-08 19:49:34
案中案!刑侦中队长伙同律师受贿920万元,协助94亿传销案主犯藏匿赃款|封面深镜

案中案!刑侦中队长伙同律师受贿920万元,协助94亿传销案主犯藏匿赃款|封面深镜

封面新闻
2025-07-20 12:55:05
韩国全面崩溃,不少人却说“大快人心”

韩国全面崩溃,不少人却说“大快人心”

亚太观澜
2025-07-19 21:00:03
三只羊员工陆续离职,并透露公司内部现状,真是十年河东十年河西

三只羊员工陆续离职,并透露公司内部现状,真是十年河东十年河西

悠闲历史
2025-06-23 09:22:01
1984年,贺子珍遗体在上海火化,邓小平得知后,亲自打破一个常规

1984年,贺子珍遗体在上海火化,邓小平得知后,亲自打破一个常规

简史档案馆
2025-07-19 10:35:03
英媒:中国将中子弹纳入常规装备,若属实,代理人战争算是废了

英媒:中国将中子弹纳入常规装备,若属实,代理人战争算是废了

近史阁
2025-07-20 17:42:43
欧盟主席放话:如果不能取消稀土管制,我就取消访华活动!

欧盟主席放话:如果不能取消稀土管制,我就取消访华活动!

艾米手工作品
2025-07-21 09:05:26
今年“很惨”的4个专业!补录都无人问津,已被家长集体“避雷”

今年“很惨”的4个专业!补录都无人问津,已被家长集体“避雷”

锤不倒的拖油瓶
2025-07-18 05:15:37
NBA夏季联赛战报:灰熊105-82大胜快船,乔丹-米勒24分

NBA夏季联赛战报:灰熊105-82大胜快船,乔丹-米勒24分

懂球帝
2025-07-21 09:48:17
中国最大忽悠,再次震惊全球

中国最大忽悠,再次震惊全球

大佬灼见
2025-07-20 08:10:20
风水大师临终道出玄机:风水再好也没用,这才是真正的“吉宅”

风水大师临终道出玄机:风水再好也没用,这才是真正的“吉宅”

第四思维
2025-07-04 13:21:47
中央巡视组进驻福建并对厦门开展联动巡视,联络方式公布

中央巡视组进驻福建并对厦门开展联动巡视,联络方式公布

界面新闻
2025-07-21 07:12:14
老楼原拆原建:一场只属于少数人的“换新梦”,真相残酷却真实

老楼原拆原建:一场只属于少数人的“换新梦”,真相残酷却真实

北京安置房大全
2025-07-19 19:59:10
中国女篮最失落的人!被教练边缘化 季军赛砍19+7 颁奖时仰面痛哭

中国女篮最失落的人!被教练边缘化 季军赛砍19+7 颁奖时仰面痛哭

篮球专区
2025-07-21 06:45:12
47岁秦昊巴黎度假,头发白了、肚子大显油腻,伊能静穿粉裙很少女

47岁秦昊巴黎度假,头发白了、肚子大显油腻,伊能静穿粉裙很少女

小咪侃娱圈
2025-07-02 10:03:15
李梦跌落神坛真相:不是败给宫鲁鸣,而是被残酷现实踢出局!

李梦跌落神坛真相:不是败给宫鲁鸣,而是被残酷现实踢出局!

夕落秋山
2025-06-21 09:19:14
2025-07-21 10:24:49

海南房产

一线城市仅上海新房价格上涨

编辑推荐
本月新盘
楼盘名称所在位置价格

头条要闻

在美国卖酱香饼的中国小伙开直播:花了3万美金已保释

头条要闻

在美国卖酱香饼的中国小伙开直播:花了3万美金已保释

财经要闻

“黑天鹅”突袭,猛烈抛售!影响多大?

体育要闻

中国女篮输日本,天赋完败给努力和战术

娱乐要闻

肖战改名官宣!彻底不装了,要自由

科技要闻

AI女友正在变成马斯克的印钞机

汽车要闻

辅助驾驶五维测评 蔚来世界模型:大智小糙

态度原创

家居
亲子
本地
手机
公开课

家居要闻

简构智居 现代功能美学

亲子要闻

多名官员被追责!甘肃幼儿园铅中毒案五大悬念仍待解

本地新闻

换个城市过夏天 | 谁打翻了潍坊的调色盘?

手机要闻

手机周报份额再次出炉:vivo强势领跑,华为苹果各有境遇!

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版