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便民!海南铁路7月1日推出“海上WiFi”和“预约过海”服务新举措

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近日,记者从海南铁路海口机辆轮渡段了解到,为更好地服务过海旅客,让旅客出行体验更加美好,海南铁路轮渡着力打造实施铁路轮渡服务品牌提质战略计划。2019年7月1日,将同步推出“海上WiFi”和“预约过海”无缝衔接两项服务新举措。届时,海上网络差的大难题将得到有效解决,铁路南、北港“预约过海”也将实现无缝衔接。

据介绍,海南铁路轮渡“海上WiFi”讯号现已覆盖了?“粤海铁4号”渡轮旅客舱、上下装车甲板等旅客集中场所。不仅可以实现客滚船在琼州海峡利用卫星信道完成船舶的互联网接入,还同步支持话音VoIP通讯、视频点播(VOD)等功能,旅客可自费通过“海上WiFi”收发邮件、上QQ、微信、微博、查看股市等,非常方便快捷,其余3艘运营船舶的“海上WiFi”相关设备也在加紧安装和调试,年内便可全部完成,即时旅客出行时的获得感、幸福感将进一步增强。

另外,自2019年1月21日铁路南港推行微信购票“预约过海”以后,铁路北港也紧跟其后,加快了“预约过海”相关系统的建设步伐,经过5个多月的紧张安装和调试,目前各项工作已经准备就绪,7月1日将正式开启微信购票“预约过海”模式,届时,铁路南、北两港“预约过海”将实现无缝衔接,旅客出行将更加方便快捷。

据介绍,往返于铁路港口的旅客车主只需关注“铁路轮渡”微信公众号,足不出户即可实时查询铁路南北两港的航班动态及票源、车位等信息,并根据个人出行需求进行预约过海、微信购票,如旅客临时有事,在航班开行前1小时,还可办理改签或是退票业务,且不收取任何费用,退票款会在7个工作日内返回到旅客原来支付的账户。同时,检票、乘船等流程也有了变化,旅客车主只需提前45分钟到达港口进行安检,扫二维码验票便可进港乘船,十分便捷。

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