装修公司有义务给业主开发票 拒开发票可投诉

买房、买电器、买手机甚至吃一顿饭我们都会记得索要发票，但是装修你要过发票吗？少则几万元多则数十万元的装修费用，你有没有向装修公司要过发票？近日，西安的蒋先生就因向装修公司索要装修发票遭到了拒绝，最后装修公司表示如果要开发票，蒋先生需承担5%的税费。近10万元的工程总造价，5%的税费也近5000元。

近几年，装修完工后业主向装修公司索要正规发票遭拒或被要求承担相应税费已不是个案，最后往往因为各种原因“逼”得消费者最终放弃正当权利。你家装修要发票了吗？为什么装修公司不愿意为业主开发票？开发票税费由业主承担合理吗？针对这些问题华商报记者做了调查。

事件回放

要求装修公司开具发票 却被告知需承担税费

近日，西安市民蒋先生反映自己在西安一知名品牌装修公司装修，完工后向装修公司索要装修发票，却被告知不能开发票，如果非要发票蒋先生要自行承担5%的税费。近10万元装修，5%的税费也近5000元。“开发票不是装修公司应该的吗？业主有索要发票的权利，为什么还要承担税费。”蒋先生非常疑惑。

林先生也曾在索要装修发票上遇到了阻碍。他装修时选择的3万多的半包装修，为了拿下林先生的装修单子，工作人员给林先生还申请了9.5折的优惠，但林先生要求开具发票遭到了拒绝。装修公司表示，如果林先生要发票，9.5折优惠肯定就没有，无奈林先生放弃了索要发票。

网友“Vencen2017”也曾在网上发帖称：“装修完工后向装修公司索要发票，被对方财务告知要自行承担12%的税点，是否合理。”

数据调查

37位业主，无一人拿到过发票

华商报记者在网上做了一项调查，采访了37位有过装修经历的业主，31位业主表示自己从未向装修公司索要发票；6位业主表示曾经在装修前提过开具发票，被装修公司告知如果不要发票可以适当给予一些优惠，最后放弃了发票。37位装修业主，结果没有一人拿到过发票。

网友“吹过一阵风”表示，自己装修了3套房子，均找的是正规装修公司全包，算下来三套房子的装修费用近50万元，居然从来没有想过还可以要发票。业主张女士表示，自己装修时提到能不能开发票，装修公司工作人员说如果不要发票可以给她再优惠1000元，最后张女士放弃了发票。

“装修公司的人说，发票没有用，装修在质保期内出现任何问题，只要拿着装修合同以及质保卡，装修公司就会免费维修，所以我们也就没有再坚持了。”网友“娜娜”说。

实地走访

几乎没有装修公司主动给业主开发票

关于装修公司是否应为业主开具发票，且业主要不要承担相应税费，早在2013年北京市工商局公布的6大家装行业的“霸王条款”中就有提到。“甲方需要开发票，另加工程总款X%的税款”，违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条第（三）项的规定，属于经营者利用格式条款设定消费者，依照法律法规不应由消费者承担的责任。

华商报记者走访多个西安市家装公司发现，西安市内不管知名与否，也不管大小，在是否为业主开具装修发票的结果上出奇的“一致”，几乎没有装修公司会主动提出给业主开具发票，也没有给业主开发票的习惯，基本上都是只提供收据不开发票。

“不仅装修公司，业主买家具、建材，很多企业也是只提供收据不开发票。绝大多数业主装修不报销，拿着发票其实也没有多大用处。所以私人一般都不会索要发票。”曾在装修公司从事财务工作的张强表示。

行业“规则”

采用优惠或加税让业主“主动”放弃

买家向商家索要发票是天经地义的事情，为什么商家理应缴纳的税费要消费者来“买单”？

“现在市场竞争很激烈，家装公司的纯利润越来越低，人工费、材料费水涨船高，有时候一个单子到公司手里，纯利润就是千余元，不开发票也是有苦衷的。”业内人士表示，从目前的市场情况来看，很多装修公司都感觉开具发票是增加经营成本。税费较高也是很多家装公司不主动开具发票的理由。

个别家装公司表示：“目前家装类的税点达到7%左右，即10万元的家装单子，家装公司要支付差不多7000元的税费。工程总造价已经很低了，税费对于装修公司来说也是一种压力。”

“因为税费高，所以装修公司会采用优惠或者加税的方式让消费者主动放弃索要发票。遇到不计较的消费者可能就过去了，遇到特别较真的消费者可能就给开票了。”一位徐姓装修公司工作人员说。

专业意见

所有拒开发票的行为均不合理

装修公司要求业主承担税费是否合理，从事财务工作的朱瑜表示，商家与业主签订的合同工程造价默认就应该是含税价，如果不含税要在合同中明确标清楚。装修完工后业主索要发票，却要求业主承担税费是不合理的。

华商报记者致电12366陕西税务服务热线，工作人员告诉华商报记者，装修公司有义务向业主提供装修发票。所有拒不提供发票或者要求业主承担相应税费的行为均不合理。拒开发票或者要求业主缴纳税费，装修公司就有隐瞒真实收入、少缴税款的倾向。遇到这类情况市民可保留手中相应的装修合同、交易地点、交易金额等相关信息，到当地税务机关举报，以保护自己的合法权益。

陕西睿思律师事务所律师袁琦表示，发票是消费者接受服务或购买商品最直接有效的凭证。顾客有权利向商家索取发票，商家在出售商品或提供服务时，也应当主动给消费者开具税务发票。从法律角度来讲，如果商家拒绝给消费者开发票，则属于违法行为。发票除了是购买的凭证，也是业主售后服务维权的一份凭证，即便是二手房买卖，装修费用也可以作为参考。 

华商报记者 千朋茹