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推行“楼长制” 海口一小区巧解居民烦心事

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推行“楼长制”

海口一小区巧解居民烦心事

小区管理越来越完善,环境也越来越好

7月2日,海南日报记者来到海口市秀英区天海社区翠玉园小区,这里道路整洁干净,芬芳雅致。然而,几年前,这个小区却是一片脏乱差,杂草丛生。“如今小区成立了业主委员会,还推行‘楼长制’,管理越来越完善,环境也越来越好了。”翠玉园小区业主委员会副主任符少明感慨万分。

翠玉园建于1992年,在天海社区管辖片区中属于老旧小区。水管生锈、线路老化、楼道渗水、墙体脱落、电梯故障等问题频现,加上小区没有维修基金,很多问题得不到解决,造成业主与物业矛盾重重。

面对老旧小区的管理难题,天海社区主动介入、积极引导,帮助翠玉园小区于2018年5月成立了业主委员会。随后,通过招投标,翠玉园小区引进了新的物业公司——显达物业有限公司。2019年6月,新物业公司入驻小区后,业主们发现,不仅电梯得到了维修保养,杂草也有人定期清理,篮球场也得到了翻新,小区环境焕然一新。

随后,天海社区还创新小区管理机制,在翠玉园小区推行“楼长制”,让每栋楼都有自己的楼长。业主们可以通过楼长与业主委员会和物业公司联系和反馈问题,实现良性沟通,让问题得到更好、更快解决。

翠玉园小区网格员钟淋介绍,小区的4栋居民楼在4位楼长的带领下,通过微信发布小区改造征求意见。短短3天,就成功发动100多户业主完成了筹资,将4栋楼的内墙粉刷了一遍。“这样的效率在以前是不敢想的,‘楼长制’的推行,在翠玉园发挥了大作用。”钟淋说。

秀英区相关负责人表示,“楼长制”是该区结合社会文明大行动,创新探索基层治理,将为民服务工作前移的缩影。下一步,该区将继续推广可复制的社区工作法,推动社区建设向科学化、专业化、精细化方向发展。

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