在冻结5万元保证金并苦等1年多后，购房者刘芳(化名)却被开发商告知，之前谈好的价格不再算数，房价要上涨1000元/平方米，她因此要多付出8多万元。包括刘芳在内的200多位购房者如果想顺利签约买下保利·心语项目的商品房，要多支出8万至10余万元不等。
中新经纬客户端采访得知，位于广西南宁市的保利·心语项目，由保利置业旗下公司负责开发，项目的8号楼在未取得预售证的情况下，最晚从2017年底就开始违规蓄客。在2019年5月底取得预售许可后，面对市场价格的普遍上调，保利·心语项目不再认可与购房者之前约定的价格，每平方米大致上涨1000元~1500元，此举遭到购房者的强烈反对。
对于购房者而言，不管是按照新的价格签约还是退房，都将蒙受损失。虽有小部分购房者已经提起诉讼，但律师认为，购房者手上的证据略显薄弱，开发商可能会借此撇清责任。
违规蓄客
保利·心语项目位于南宁市的西乡塘区，属于核心老城区，周边配套成熟，生活较为便利，同时规划有地铁5号线。正是看中这些优势，2018年1月，刘芳在该项目选中了一套约88平方米的住宅。
8号楼是保利·心语项目最后一栋尚未销售的住宅楼，在当时，该栋楼并未取得预售证，这不免让刘芳有些担忧。但置业顾问告诉她，预售证最快在当年的农历春节前就能下来，而现在交纳“订金”，就可以提前锁定价格，正式签约时不会再变。经过优惠，带有3000元/平方米精装修的该套住房的价格接近10500元/平方米。
电商费与车房保证金 来源：受访者供图
摇号选房前，刘芳在置业顾问指引下，在手机上下载了房多多APP，并支付1万元的电商费，这位置业顾问称，这笔钱买房时可以“1万抵3万”。刘芳提供的一份短信截图显示，她于2018年1月成功申购多多惠服务，申购金额1万元，该活动有效期至2029年底，同时，短信中还标有“保利心语：1万抵3万”的字样。
置业顾问还让刘芳在自己名下的中国银行储蓄账户中存入5万元钱，作为选房的“订金”，并进行冻结，解冻期至2018年8月。她日后查询发现，置业顾问口中所说的“订金”，其实是“房车保证金”，银行出具的流水证明显示，这笔受限资金的合作单位为广西保利房地产有限责任公司。
广西保利房地产有限责任公司就是保利·心语项目的开发商，前者隶属于广西保利置业集团有限公司，广西保利置业集团有限公司则是上市公司保利置业的全资子公司。
中新经纬客户端查询南宁市住房保障和房产管理局(以下简称“南宁市住房局”)网站得知，保利·心语8号楼在2019年5月31日才取得商品房预售证，而根据《城市商品房预售管理办法》，开发企业进行商品房预售，应当向房地产管理部门申请预售许可，取得《商品房预售许可证》。未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售。
南宁市市场监督管理局称，保利·心语楼盘开发商涉嫌违规预售。来源：受访者供图
一份由购房者提供、落款日期为2019年6月20日、盖有南宁市市场监督管理局公章的《不予受理告知书》称，根据南宁市市场监督管理局现有掌握的检查情况，保利·心语楼盘8号楼涉嫌违规预售。
保利置业在南宁的项目违规预售，并非第一次。2015年，位于南宁市青秀区的保利·领秀前城项目涉嫌违规预售，南宁市住房局于2015年11月18日向开发商下达了《责令改正通知书》。之后该项目又遭到投诉，南宁市住房局于2016年5月4日又送达了行政执法调查通知书。
坐地起价
冻结保证金并选定房号后，购房者们就开始等待正式签约的通知，但谁也没想到，签约的等待期长达1年半。这期间，刘芳的置业顾问都换了3个。
保利·心语置业顾问向购房者保证价格不会变。来源：受访者供图
2018年，南宁的房地产市场继续显现躁动，价格持续上行。焦急的刘芳多次询问置业顾问什么时间能签约，后者均表示预售证还没下来，仍需等待。置业顾问在2018年4月的一次回复中说：“房价、房源都不会变的，这个敢保证给你。”
其他购房者也反映，保利·心语的置业顾问们多次向他们承诺，房价不会变动，不管预售证何时下来，都会依据意向书上的价格签约。购房者提供的微信聊天截图显示，一位置业顾问2018年5月说：“补(差价)，这个绝对、绝对不存在。保利你放心，我们的9号楼就是典型例子，签约的时候房价是9000(元/平方米)，开发商依然按7200~7800(元/平方米)卖的。”
今年5月31日，8号楼拿到预售证，置业顾问通知客户在6月7日、8日准备好首付款去签约。直至6月7日，置业顾问们才告知购房者，楼盘的备案价格出现上调，每平方米上涨1000~1500元，上涨幅度大致在10%及以上。
刘芳所订房子的价格(毛坯价格加上装修价格)从不足10500元/平方米涨到了11500元/平方米，她因此要多支出约8.8万元。刘芳预订的是该栋楼最小的户型，预订更大户型的购房者则需要付出更多。价格上涨，引起购房者的极大不满，他们要求开发商按照之前的预订价签约。保利置业方面却不同意，并声称如果购房者不能接受新的价格，将视为自动放弃购买，不再保留房号。
对于苦等了一年多的购房者而言，退房也会蒙受房价上涨的损失。国家统计局数据显示，南宁2019年5月新建商品住宅销售价格环比上涨0.4%，同比去年5月上涨11.6%。易居研究院发布的2019年5月中国百城房价报告显示，南宁5月份新房价格同比上涨10%，该报告认为南宁市场“偏热”。刘芳说：“带上装修，1万元/平方米的价格也已经买不起周边其他楼盘了。”
根据南宁住房局网站公布的数据，保利·心语8号楼共有286套房，住宅面积为27555.26平方米，若以每平方米上涨1000元计算，备案价的上调将使保利置业至少获利2700余万元。
维权艰难
事情已经过去一个多月，保利方面并不打算退让。购房者马明(化名)称，6月中旬，购房者代表与保利置业相关负责人进行了协商，但保利置业相关负责人称，商品房备案价是政府部门定的，开发商不能决定；置业顾问不是保利置业的员工，他们承诺的价格不代表保利；购房者缴纳的1万元电商费是给了房多多，是用于购买理财产品，而5万元的保证金是“市场调研费”，且这笔钱一直都在购房者个人账户，并于2018年已经解冻。
面对数万乃至十余万元的损失，已有数名购房者决定发起诉讼，相关诉讼材料已经提交给法院。该案件由广西欣和律师事务所代理，律所一位未具名的律师对中新经纬客户端表示，几位购房者不再要求开发商履行签约义务，而是寻求赔偿差价。但他也表示，购房者现在的证据有些薄弱。
购房者现在的证据是意向登记表、1万元电商费和5万元保证金证明，以及置业顾问们多次的价格承诺。通过房多多APP交纳的电商费虽有“保利心语：1万抵3万”的字样，但这笔钱的状态也如上述保利置业的相关负责人所说，是“买入理财并冻结资金”。置业顾问此前所说的5万元“订金”，不过是保证金，前述律师称，这笔保证金是第三方监管，在性质上类似“履约保证金”，在证据上，不如订金更有力。
多位购房者称，他们的置业顾问并不是保利置业的员工，而是一家名为“辉煌地产”的第三方房产经纪公司的工作人员。天眼查数据显示，全称为广西辉煌房地产咨询服务集团有限公司与保利置业并无股权或隶属关系。上述律师称，由于购房者与开发商没有签署合同，前期的很多流程又是第三方房产经纪公司在做，发生纠纷后，开发商可能会以不知情为由撇清责任。
但他也称，摇号选房与协议签署均在保利置业的售楼部进行，有理由相信保利置业与辉煌地产存在类似委托代理的合作模式，即辉煌地产的行为可以在一定程度上视作保利置业的授意。
7月12日上午，中新经纬客户端就此事致电广西保利置业集团有限公司，一名工作人员在随后的回复中称，已经将中新经纬客户端的联系方式交给了公司的营销部门，并会主动联系，但截至发稿仍未收到其回应。
南宁市住房局等部门已经约谈保利 来源：南宁市政府网站
中新经纬客户端在南宁市政府网站看到，针对保利·心语8号楼涉嫌违规预售的投诉，南宁市住房局于7月1日回复称，已协调组织物价部门等于近日共同约谈保利集团，要求其提交书面说明和承诺及有关佐证材料，待进一步核实情况后再作研究。
这一个月间，除了少部分购房者发起诉讼、一部分人仍在等待外，另有不少购房者已经妥协，以新的价格与开发商签约。不愿具名的购房者称，签约时开发商会要求他们签署承诺函，在装修标准的约定上，开发商承认“本函附件约定的装修标准(实际交付状态下装修标准)与常规市场正常水平或同档次行业装修标准存在较大的性价差距”，但要求承诺人无论是否选择进行装修均不得以包括价格显失公平、不当得利等事由要求开发商退还装修费用以及要求解除相关合同，不得向相关部门或司法机构提起举报、投诉、起诉、控告等行为。
本文来源：中国新闻网
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