<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易海南房产 > 正文

2019年上半年 海口市住建局受理投诉问题11382件

0
分享至

7月30日,南海网记者从“12345”海口市民服务智慧联动平台2019年上半年大数据运用通报会获悉,2019年上半年,海口市住建局共受理投诉问题11382件,办件量同比增长18%,办结率同比增长1.91%。其中,投诉较为集中的问题分别为购房纠纷问题6128件,房屋质量问题1636件,物业管理问题1040件,其他问题2578件。

购房纠纷问题

2019年上半年,该局共受理涉及购房纠纷问题办件6128件,占总比53.8%,办结率为99.3%。其中退房退款问题2368件、逾期交房问题3123件、开发商捆绑销售问题345件、其他投诉592件。

为有效应对处置,该局对投诉比较集中地问题进行提前介入,如针对开发商捆绑销售问题行为印发了《关于进一步规范商品房销售行为的通知》,从制度上预防捆绑销售问题的发生。此外,该局还定期约谈受投诉较多企的企业,提出要求并责令整改。对存在违规行为的开发企业和中介机构且限期未整改的,处以严厉经济处罚并在各级媒体曝光,给开发商形成压力。该局加强部门联动,强化部门间联合执法,积极引导和建议各方通过协商或司法途径等多种方式解决争议。

房屋质量问题

2019年上半年,该局共受理房屋质量问题投诉件共1636件,占总办件事14.4%,办结率为99.3%。其中主要涉及房屋墙体、装修装饰等方面的质量问题。

为有效应对处置,该局对积极开展现场勘查、组织多方调解,提出处理方案,经业主认可后实施维修。维修处理完毕后,督促建设单位组织投诉人和相关责任单位共同验收。对于不履行保修职责的建设、施工单位,该局依法依规对其实施不良行为记录、报送违法违规查处、黑名单等举措,督促其履行职责。此外,还强化对建设单位组织验收的监督、对各类项目进行差异化管理等工作。

物业类问题

2019年上半年,该局共受理物业类问题约1040件,占总办件数9%,办结率为97.3%。主要各类投诉问题主要包括住宅小区环境综合整治、物业费纠纷、装修纠纷等问题。其中,小区综合管理问题378件,物业纠纷投诉362件,装修纠纷投诉229件。

为有效应对处置,该局公开征求意见,进一步完善相关物业管理法,加快建立健全海口物业行业的政策管理体系。印发了物业专项整治通知,如《关于印发我市物业服务行业管理专项整治工作方案的通知》《海口市住宅小区环境整治工作方案》等,规范物业服务企业行为,营造良好的物业服务行业市场秩序。此外,该局发展各级政府联合执法监督等多途径、多维度的物业管理机制。通过热线投诉现场协调会、热线办件对接转派、建立“海口12345=业主决策平台”等,争取把问题解决在基层。

相关推荐
热点推荐
大补的鱼,不是带鱼和鲫鱼,而是这4种鱼,常吃补脑益智,强免疫

大补的鱼,不是带鱼和鲫鱼,而是这4种鱼,常吃补脑益智,强免疫

秀厨娘
2025-07-05 17:24:39
解放军台海大动作,超99架军机围岛,美国开始出手,大陆表态亮了

解放军台海大动作,超99架军机围岛,美国开始出手,大陆表态亮了

文雅笔墨
2025-07-10 09:58:28
网红“张三嫂”宣布解散团队,80年代短剧暂停拍摄:儿子“招财”确诊ADHD,女儿招娣要考大学

网红“张三嫂”宣布解散团队,80年代短剧暂停拍摄:儿子“招财”确诊ADHD,女儿招娣要考大学

极目新闻
2025-07-13 15:45:12
强烈建议对未成年人失踪失联一律启动命案机制查找!

强烈建议对未成年人失踪失联一律启动命案机制查找!

兵叔评说
2025-06-16 23:10:29
美主持人:杨瀚森抢篮板像亚当斯和小洛一样经常卡位 这深得我心

美主持人:杨瀚森抢篮板像亚当斯和小洛一样经常卡位 这深得我心

直播吧
2025-07-13 16:12:21
为什么欧美国家很少有“卧病在床”的老人?答案或让你比较难接受

为什么欧美国家很少有“卧病在床”的老人?答案或让你比较难接受

寻途
2025-07-06 16:32:30
南航空少静江去世,年仅38岁!吃生腌引发病情,最后画面让人破防

南航空少静江去世,年仅38岁!吃生腌引发病情,最后画面让人破防

壹月情感
2025-06-24 23:07:16
要逆天了!清一色的清北毕业生,山东一单位录用名单公示引发争议

要逆天了!清一色的清北毕业生,山东一单位录用名单公示引发争议

明月杂谈
2025-07-11 05:54:05
73岁大爷西餐厅遭遇名媛嘲讽"你配吗",结账时,餐厅寂静无声

73岁大爷西餐厅遭遇名媛嘲讽"你配吗",结账时,餐厅寂静无声

磊子讲史
2025-07-12 15:34:26
61岁韦唯定居泰国,养水牛种水稻,颜值就像三十岁,晚年生活幸福

61岁韦唯定居泰国,养水牛种水稻,颜值就像三十岁,晚年生活幸福

七公子娱乐
2025-06-12 15:35:03
支持率出炉!马斯克的新党太猛了,特朗普紧急发文,态度一反常态

支持率出炉!马斯克的新党太猛了,特朗普紧急发文,态度一反常态

勇士军武闲谈
2025-07-12 15:01:34
央视首播!唐嫣,赵又廷领衔40集都市女性剧,颜值演技双在线

央视首播!唐嫣,赵又廷领衔40集都市女性剧,颜值演技双在线

陈意小可爱
2025-07-14 01:34:12
唏嘘!知名品牌宣布柳州闭店!在柳州将无店面!引发网友热议!

唏嘘!知名品牌宣布柳州闭店!在柳州将无店面!引发网友热议!

柳州全攻略
2025-07-13 20:08:54
董洁的直播间凭什么火?8组素人试穿图曝光:难怪粉丝疯狂下单!

董洁的直播间凭什么火?8组素人试穿图曝光:难怪粉丝疯狂下单!

小椰的奶奶
2025-07-14 01:50:30
72小时内,两个亚洲国家先后对美国投降,是中国的好朋友好兄弟

72小时内,两个亚洲国家先后对美国投降,是中国的好朋友好兄弟

红色国际
2025-07-12 20:10:03
越打越富,俄罗斯国防部发出天量订单,为何还有军工企业要破除?

越打越富,俄罗斯国防部发出天量订单,为何还有军工企业要破除?

鹰眼Defence
2025-07-13 17:38:15
与苏联和沙俄相比,俄罗斯进步了吗?

与苏联和沙俄相比,俄罗斯进步了吗?

凭阑听史
2025-07-12 17:13:52
隐藏在中国军政界的七大间谍,个个位高权重,背后黑手细思极恐!

隐藏在中国军政界的七大间谍,个个位高权重,背后黑手细思极恐!

boss外传
2025-07-05 10:25:03
俄媒炸了:中国空军接收世界上第一架第五代双座战斗机!

俄媒炸了:中国空军接收世界上第一架第五代双座战斗机!

健身狂人
2025-07-12 17:17:59
C罗和本泽马占海报c位,沙超杯票价:最高2724、最低455人民币

C罗和本泽马占海报c位,沙超杯票价:最高2724、最低455人民币

懂球帝
2025-07-13 15:12:15
2025-07-14 02:59:00

海南房产

一线城市仅上海新房价格上涨

编辑推荐
本月新盘
楼盘名称所在位置价格

头条要闻

妻子去瑜伽馆拍照花8100元买27张底片 丈夫:我惊呆了

头条要闻

妻子去瑜伽馆拍照花8100元买27张底片 丈夫:我惊呆了

财经要闻

宗馥莉被三名“同父异母”弟妹起诉

体育要闻

张子宇正式首秀:11分钟13+4+2天赋碾压

娱乐要闻

38岁何洁近照曝光,与老公用餐甜蜜

科技要闻

Grok正式登陆特斯拉 "脱缰模式"让车主上头

汽车要闻

小米YU7深度试驾:优点很多缺点也很多

态度原创

健康
时尚
数码
教育
旅游

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

BLACKPINK的新歌,这么“癫”!

数码要闻

TensorWave 打造北美最大 AMD GPU 训练集群,含 8192 块 MI325X

教育要闻

录取通知书陆续寄出啦,这些签收事项要注意

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

无障碍浏览 进入关怀版