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乔家大院“被摘牌”一周后:停业十天 全面整改

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乔家大院5A级景区“被摘牌”一周后,山西省晋中市祁县官方宣布,从8月7日开始将景区暂停运营十天进行集中整改,并将在恢复运营前向社会公布最新的门票价格。同时,组建30人旅游警察大队,专职负责乔家大院旅游景区市场乱象问题。

祁县人民政府副县长董永兴6日在当地召开的新闻发布会上介绍整改方案,对照国家文旅部检查组提出的问题,共归类6个方面、33项突出问题和自查的4个方面、12项问题,共45条问题进行整改。

“景区暂停运营的十天时间,我们将对景区进行全面整改。”董永兴表示,针对能够立行立改的问题,已整改了一批明显影响景区形象、影响游客体验感的问题。

6日18时左右,记者在乔家大院景区内看到,景区内的核心区域与往常并无两样。景区的出入口、停车场等区域正在进行整改。

“许多游客都是慕名而来,都对晋商大院、晋商文化有着一份情怀。”从北京来的游客刘先生第二次来乔家大院,与二十年前相比,景区设施更为现代化,但服务质量却与5A级景区不配套。之前听说了景区被摘牌的消息,希望景区尽快整改,提升服务质量。

董永兴介绍,目前已经全面取缔了“四堂一园”内的无序摊点,固定销售点全部停业,抑制景区的过度商业化;集中整治商贸市场摊位62家,拆除不合格广告牌18块;同时增加了景区内安全警示牌、游客休息座椅、卫生间用品等。截至目前,国家文旅部检查组指出的6大类33条问题中11条已得到整改,完成率33%。

针对游客普遍反映的“景区出口市场经营秩序混乱、‘脏乱差’”等问题,董永兴表示,将在8月10日前全部整改到位,对景区不协调的建筑予以拆除。

景区管理机制方面,董永兴表示,祁县任命了新的乔家大院旅游区管理处主任和两名副主任,同时兼任乔家大院民俗博物馆领导职务,实现了管理处与博物馆合署办公,重新理顺机制,明确新的职能。另外,关于两权分离改革,也正在继续完善和推进当中。

祁县文旅局副局长郭风盛告诉记者,祁县将原合署办公的旅游警察大队从派出所单列出来,组建30名警力的专业队伍,重点开展乔家大院、千朝谷景区周边秩序、治安、交通、环境问题综合巡查和及时处置。这支旅游警察大队将长期专职负责乔家大院旅游景区市场乱象问题。

对游客反映门票价格过高的问题,祁县相关部门正在进行研究,具体价格标准将于再次开馆之前向社会公布。

“我们将利用一个月的时间集中整改,利用一年的时间规范提升。”董永兴表示,争取在最短的时间内再创5A。

晋中市文旅局党组书记陈德刚表示,对照国家文旅部给乔家大院景区列出的六个方面问题,已成立专项督办组,争取在最短时间内完成乔家大院再创5A级景区的任务。另外,晋中市文旅局已对全市的11个县(区、市)的所有A级景区进行了督导检查,帮助景区找症结、找差距、找问题,确保景区自查整改工作取得实效。(作者 杨杰英)

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