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地产大咖齐聚 共话如何成为更好的行业“服务生”

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5月15日,“2017-2020华策销售业绩分享暨媒体沟通会”成功举办。

地产大咖齐聚 共话如何成为更好的行业“服务生”
2017-2020华策销售业绩分享暨媒体沟通会嘉宾大合影

5月15日,由华策机构主办,海南PLUS承办的海南地产圈层“2017-2020华策销售业绩分享暨媒体沟通会”活动在三亚华策机构总部举办,来自开发商、投资人、媒体、房地产代理等各领域的嘉宾,以“策动未来,多边共赢”为主题,就“如何更好的做好房地产业的'服务生'”等话题进行深入探讨,探寻合作良机,赢得未来市场。

地产大咖齐聚 共话如何成为更好的行业“服务生”
嘉宾合影

现场宾朋满座,活动的主要流程包括“2017-2020华策机构数据报告分享会”、地产精英对话、茶歇对话等环节,数十余名嘉宾就“如何更好的做好房地产业的'服务生'”的主议题,就“稳地价、稳房价、稳预期’的政策下,海南片区市场何去何从”;以及“面对房产消费者,如何成为行业更好的‘服务生’”,等方向进行交流,各方嘉宾代表发表了自己的真知灼见。

地产大咖齐聚 共话如何成为更好的行业“服务生”
华策机构董事长、品房阁董事长王德昌

华策机构董事长、品房阁董事长王德昌在做致辞演讲时表示,华策机构秉承"以服务为中心、以销售为根本"的运营理念,以人为本,开拓创新,为旅游地产项目提供专业的营销服务,为旅居客户提供高质量的购房体验。

地产大咖齐聚 共话如何成为更好的行业“服务生”
活动茶歇嘉宾交流

在发展的过程中,华策机构结合海南当地房地产行业特点和自身优势,开发并推出华策APP和公众号报备系统、搭建18家房地产门户网站,在保障客户、开发商与分销商利益等方面,收到了一定的成果、积累了一定的经验;同时还将继续进行深入的探索,为开发企业及购房者提供更加优质的服务!

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华策机构华策机构总经理茶卫彪

随后,华策机构总经理茶卫彪做数据报告分享,在2017年-2019年在政策严峻调控之下,华策业绩一直保持增长,美房、阅房、品房连续3年销售额都突破70亿,2019年突破140亿元。同时以华北、华东、华南地区作为销售的主力区域;西南、华中、东北区域为销售第二梯队。各区域成交套数都保持良好的增长势头,华南及西南区域也呈现指数级增长趋势。

地产大咖齐聚 共话如何成为更好的行业“服务生”
沟通会现场氛围热烈

本次活动中,出席嘉宾一致认为海南房地产市场目前受到限购政策和疫情的双重影响,当下市场环境可以用“劣势”来形容,但每一次的动荡就是一个机会,政府发布全域限购政策,也从侧面验证了海南市场的重要性,以及为自贸港的建设提供更好的发展条件。在这样的环境下应该首先要提升自身的素质和专业素养,以更好的准备迎接下一次的市场机会。

以下为各嘉宾代表的重要观点:

王德昌:面对多变市场及时调整策略逆流而上

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华策机构董事长、品房阁董事长王德昌

从2018年全域限购开始,我认为最好的防守就是进攻。我们到全国40多个城市布点,最终在24个城市中立足,2018年全域限购中我们不仅活下来,还生存得很好。2019年,在同行销售总额下降的情况下,我们环比去年还略微上涨,达到了60亿。

2020年,我们正铆足全力,准备大干一场的时候,一场突如其来的疫情人们带来了极大的影响,面对疫情我们华策积极面对。疫情期间总成交量甚至达到500套,3月5日全体复工之后,销量还有所增长。

市场总是变幻莫测难以预料,在市场的逆势之下,我们及时调整策略、稳扎稳打,敬畏市场的同时,逆流而上成就梦想!也希望华策未来能继续跟更多的同行、开发商、媒体朋友联合在一起,抱团取暖,市场的风浪再大,只要相互协助就能直挂云帆济沧海。

汪俊:提升清水湾湾区价值 思考新的营销模式

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雅居乐清水湾事业部营销总监汪俊

清水湾片区从2017年以来,一直是有量级的分区,但是随着这两年海南全域限购,很多项目都在清理货量。近年来清水湾在海南市场已没有新的土地供应,各大房企都会有一些让利的策略去追回销量,从目前来讲,不管是土地市场,还是开发市场,清水湾湾区都会有一些被动。

在这样的情况下,房子肯定是越来越稀缺,我们项目势必会在价格上做调整,弥补供应的短缺。同时在接下来的十年,我们的商业配套也会跟上,朝着文旅方向去提升我们湾区的价值,当然我们也应该去思考一些新的营销模式。

目前我们正在调整自己的策略打法,不管是现场也好,还是带看、成交、结拥、我们都会用新的方式去进行。现在我想向市场发出邀请,目前我们项目的销售指标只做到了一半,还没达到预期。所以我们计划在传统的营销模式上,会做进一步的调整,以你们的优势,配合我们项目的需求,寻求更进一步的合作。

李春毅:整合各方资源 实现多边共赢

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合景泰富海南区域营销总监李春毅

虽然说我们现在处于一个政策调控的节点,但是我对海南市场的未来是抱有很强的信心。

从政策层面来看,政府为什么会严控房地产市场,说白了因为这个地方的需求就是全国的需求,也从侧面地验证了海南的重要性。第二个是从发展来看,面对现在的市场,我们需要做到的是整合各方资源,去实现一个共赢。

蔡智:海南地产将得到平稳发展 短期内不会过快上涨

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盛莲机构董事长蔡智

海南房地产调控的目的就是要稳房价,保证地产的持续发展,大家都知道海南的自由贸易港政策在不断的落实当中,至于什么时候才能体现出政策的成效,还需要时间。

近期出台的一些政策,都是为了自由贸易地区的发展铺路,怕房价上涨控制不住,所以这是政府考虑到的问题。从我的角度来看,今年年底房地产市场一定会转好,但也不会说特别的好,政府会让它平稳的销售,而不是过快上涨,我认为这就是政府发展的想法。

劳家博:除了坚持外还需更多的市场机会

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华策股东、美房网董事长劳家博

美房网成立初期,我把总部设在了临高,从全省比较贫困的地方出发,在临高我们优先做了碧桂园金沙滩这个项目,一开始做的时候,贴身服务客户,客户从飞机上下来,无论多晚我们都会过去接待,一步一个脚印,这么多年的坚持,其实我们都是这么熬过来的,但是面对现在的市场,我认为光熬过来还不行,还是需要更多的机会。但我相信,只要能坚持下去,就会有好的结果。

林家才:一切以客户为主,真正地把服务给到客户

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华策旅居联席总经理林家才

我有一个小的感慨,2004年的时候我跨入这个行业,回海南第一站我来到美房网,最初也是跟着劳总在做临高的市场,一开始确实很辛苦,但这些辛苦都是值得的,我相信一切以客户为主,真正地把服务给到客户,就能够有很好的成绩。

孙天华:坚守媒体属性 要有独立的平台观点

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新浪乐居海南公司总经理孙天华

今年一季度的房地产走势比往年还要更差,就海南市场来说,目前比较活跃的也就在海口地区。面对这样的市场环境,我个人倒是不悲观,因为最难的时候又不是没有经历过,行业下行也不是这一两年的事情了,身边很多原本的地产人都已经离开这个行业,公司和企业也都做了相应的调整。

从政策层面来看,我认为政策力度虽然不会放松,但监管和执行力度其实会比前两年宽松很多。另外从市场层面来看,需求是会一直都存在的。就我个人而言,身边的很多朋友都有来海南买房的意向,寻求海南作为第二居所。

从行业层面看,作为房地产媒体,经历了11年的起起伏伏,看到了整个媒体的发展:网络媒体取代传统媒体,再到现在的手机移动端成为主流。无论是房地产市场,还是媒体行业,一直有新的东西不断的加入。最重要的是要坚守媒体属性,在大的政策、新闻事件面前要有自己的观点,随着媒体介质的不断更换,我们也需要不断的往前走,跟上时代的脚步,以上就是我的分享。

景阳:利用更多的资源、更好的形式去做市场

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海房旅居董事长、搜狐焦点三亚公司总经理景阳

房地产媒体介于开发公司和用户之间,作为市场的“服务生”,我们更多的是起到就是把更多信息传递给到用户。同时结合开发商的需求,衍生出一些新的模式,提供自身产品,这就是我作为媒体的初心。

回到市场来说,目前海南需求最好的节点被压抑了,但我认为今年的市场整体还是乐观的,在将进入海南房地产的传统淡季周期,我们需要做很多功课,无论是甲方、代理还是媒体,从各个角度来看,希望大家能够坚持下来,不服输、不服气,对未来的海南长期发展持有看好的心态,找到更多的资源,更多的产品,用更好的形式去做市场。

谢文:提升团队凝聚力 做好开发企业的“服务生”

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华策股东、阅房网董事长谢文

因为我是做销售口出身的,不管市场怎么变化,我觉得团队意识是很重要的,这两年我的感触很深,我们认为能够活下来完全是依赖我们的团队。今年的市场竞争更加残酷,现在抢单非常厉害。如何做好服务生,我认为主要提升团队的狼性和能力就够了,这就是我简单的分享。

梁国振:市场越严格 对开发企业的要求只会越高

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雅居乐海南区域渠道总监梁国振

从整体的大环境,尤其是琼南片区来看,目前整个市场都不是特别的乐观,但我也很赞成整个海南长期是向好的说法,跟我同样熟悉的云南市场比起来,我认为海南还是比较幸福一些的。从甲方的角度来说,我们也要为我们的客户或是业主,做好“服务生”的角色。其实从整个市场来看,对甲方开发商的要求也只会越来越高。

海南文旅市场对全国来说是比较成熟的,其他省份做文旅地产都是在学海南这十年来的经验。所以我们要做出更多利于发展的策略出来,我们开发企业这块也是在寻求突破,从服务生的角度来说,大家的方向都是一致的。

石世庄:用真诚的态度去服务消费者

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力拓地产董事长石世庄

雅居乐项目不管是从规模、品牌、区域性还是产品的价值来看,从小面积到大面积,低端到高端,都有不一样的产品选择。当客户来到清水湾,就会被这里优越的自然环境吸引,从而选择自己的第二宜居城市,过好养老生活。而且清水湾现在是价格最低的一个湾区,以低于3万的价格就可以买到海景房。

面对市场,我们作为“服务生”,推荐的产品应该都是真实的,面对消费者,我们要思考怎么把产品的专业性进行提升,用真诚的态度去提供专业的知识。

王清:通过不断的努力 为大家提供更好的体验

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华策旅居联席总经理王清

说到“服务生”,我认为我们提供给客户好的体验感,包括接送机、带看,一步步去落实,不能光是口头承诺,这些服务内容就是我的理解,无论是线上还是线下,我们都要做好客户、二级合作方的服务。

随着这次的疫情,客户的消费观念正在改变,我认为接下来是短视频的红利期,接下来应该要做好线上短视频这块,相信通过华策的不断努力,会给大家提供更好的体验。

秦川:限购已经到这个地步了,未来还能更坏吗?

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今日头条三亚公司总经理秦川

正如刚才几位领导所说,限购都已经到这个地步了,未来还能更坏吗?在现在这个状态,我们需要做的就是提升自身的素质和专业素养,“打铁还须自身硬”,随着媒介的不断升级,在这个时代的浪潮中,我们作为媒体的能不能跟上,能不能适应,这个就比较关键。

作为“服务生”,我们提供更好的信息服务,在这样的环境下,我觉得我们应该逆流而上,不应该盲目悲观,要更加抱着希望去提升自我。

李龙:坚持做好的内容 就是坚守我们的看家本事

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网易房产海南公司总经理李龙

前期自贸港建设带来的乐观预测已经化为乌有,所以我也不敢说市场的何去何从。只能分享我看到的一些现象,首先市场比以前更难了,海南没有所谓的去地产化,准确来说是去住宅化,现在商业类型在海南越来越多。

现在市场以价换量是常态,甚至是打破底线换取销售成果。我们要考虑的是怎么去寻找一些新的客户群,可能这对房企来说是新的挑战。我相信未来很多渠道商、开发商也都会下沉到市场,到每个客户身上去。

其实“服务生”的要求我们一直在强调,有流量化的、品牌化的,无论行业怎么变,我们要坚守的是做好内容,做好自己的平台态度,我们所坚守的就是我们的看家本事。

杨捷:媒体作为衔接角色 提供市场信息服务

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房天下三亚公司负责人杨捷

国家层面坚持房住不炒,尤其是今年坚定了调控的大方向不变。那么房天下作为房地产媒体,将如何做好服务生的工作?一直以来媒体都是房地产企业和购房者之间的信息桥梁和纽带,作为两者之间链接的角色,提供有效的市场信息服务。

吴伟:从技术层面做好“服务生”的工作

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百度视频房产三亚公司总经理吴伟

百度视频房产打通了百度的所有资源,是搜索市场最大的一家,日活用户2亿,搜索量很高,我们在给项目做品牌建设和宣传的时候,项目更注重看到的是效果,百度视频房产可以帮助开发商节省投放成本,从技术层面去做好“服务生”的工作。

沟通会出席的嘉宾有华策机构董事长、品房阁董事长王德昌,华策股东、美房网董事长劳家博,华策股东、阅房网董事长谢文,雅居乐清水湾事业部营销总监汪俊,雅居乐海南区域渠道总监梁国振,合景泰富海南区域营销总监李春毅,盛莲机构董事长蔡智,力拓地产董事长石世庄;以及华策机构华策机构总经理茶卫彪、华策旅居联席总经理林家才、华策旅居联席总经理王清、华策机构常务副总经理吴波、华策机构副总经理梁源、华策机构陵水分公司总经理冯创业、华策机构东方分公司总经理郭威、华策机构万宁分公司总经理林涛、五指山分公司总经理唐嘉坤。

出席的媒体有新浪乐居海南公司总经理孙天华,海房旅居董事长、搜狐焦点三亚公司总经理景阳,今日头条三亚公司总经理秦川,网易房产海南公司总经理李龙,房天下三亚公司负责人杨捷,百度视频房产三亚公司总经理吴伟。

嘉宾主持由海南PLUS创始人、总经理郑智担任。

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