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事发海口七彩澜湾小区 业主浴室玻璃门突然爆裂 咋回事?

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“小区一业主家里浴室的钢化玻璃在无人触碰的情况下,突然发生爆裂,玻璃碴碎了一地……”连日来,家住海口七彩澜湾小区的业主许女士等人向南国都市报966123热线报料反映,该小区一住户家里浴室的钢化玻璃突然爆裂,并将现场视频发到业主微信群,引起不少业主关注。事发后,该小区物业已联系开发商和厂家到场协调,厂家将为业主更换新浴室玻璃门。此外,开发商方面相关工作人员否认该小区个别业主反映所谓玻璃门“自爆”一说,称无证据证明是自爆或是人为。

事发现场。业主许女士提供

事发:小区一住户家浴室玻璃门爆裂,引小区众多业主关注

“发生浴室玻璃门爆裂的,是七彩澜湾小区二期13栋A单元8楼的一住户。”许女士告诉记者,当时业主反映,玻璃门爆裂时,人不在玻璃门附近,所以没人受伤,要不然,后果不堪设想。由于涉事业主正与开发商和厂家协调,目前,并未出面回应此事。

“我们小区业主当时购买的原本是毛坯房,后来都是经开发商找第三方装修公司,按照同一装修标准进行的装修,直到2020年1月初才陆续交付。”许女士称,有业主家浴室玻璃门发生爆裂,这已经不是一个业主的事了,若该浴室玻璃门质量不合格,则对小区众多业主的人身安全都构成了威胁。

此外,许女士介绍,这些浴室的钢化玻璃门上都没有贴防爆膜,连日来,小区不少业主提出质疑,担心该浴室玻璃门存在安全隐患。希望媒体关注后,引起小区开发商、物业以及相关政府部门的重视。

事发现场。业主许女士提供

物业回应:

已联系开发商和厂家到现场调查,厂家已取样送检,将为涉事业主换新

针对许女士反映该小区一业主家的浴室玻璃门发生“自爆”一事,记者首先向该小区物业求证。该小区物业客服部主管林师厚告诉记者,该小区近几日的确有一住户反映家里的浴室玻璃门发生爆裂,而且经业主反映,是属于无人在场、无人触碰的情况下,发生的自爆,现场玻璃碴碎了一地,所幸并无人员受伤。“这也是去年以来,我们物业首次接到业主反映,浴室玻璃门发生‘自爆’一事。”林师厚称,作为物业方,接到业主反映后,本着对业主负责的态度,经了解该装修还在保修期内,物业方面已经及时反馈到开发商人员。事发后,开发商工程部相关人员已经联系涉事生产厂家工作人员到小区调查。“目前,应小区众多业主的要求,厂家方面工作人员已经来到小区将爆裂的钢化玻璃碎片取样送检。”林师厚介绍,开发商经协调厂家,已经同意为涉事业主家更换并安装新的浴室玻璃门。但因临近春节,厂家方面的工人放假了,没法及时发货,只能让涉事业主先用幕布遮挡,等春节过后,再为涉事业主更换浴室的玻璃门。对于业主反映“浴室玻璃门都未贴防爆膜”一事,林师厚表示,经了解,根据开发商方面通过第三方装修公司此前与业主所签的合同约定,钢化玻璃(裸),合同上并未要求贴防爆膜。

开发商相关人员回应:

无证据证明是“自爆”或是人为因素造成

1月28日下午,该小区开发商工程部负责屋内装修相关工作人员李先生回应称,目前,无法证实这个业主家里的浴室玻璃门究竟是否为“自爆”,不能仅凭个别业主单方面所说就认定为“自爆”,现场并无证据显示,到底是自爆还是人为的。

“尽管这个业主称(玻璃门)是‘自爆’,但是未提供证据,我们(开发商)公司领导知道后,本着服务的态度,目前,并未走法律程序去追究这个业主的责任,而是,第一时间到现场查看,并承诺为其更换。”李先生称,对于后续处置一事,目前,相关各方正在协商当中,该小区开发商已联系厂家向业主做好沟通解释工作。

新海南客户端、南海网、南国都市报记者 石祖波

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