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海口上榜2020国家创新型城市50佳!“城市大脑”改变市民的生活和工作方式

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千亿条数据互联共享,越来越多群众体验到“让数据多跑路,让市民少跑腿”的便捷

“城市大脑”让海口更懂市民心

海南日报记者 习霁鸿 通讯员 蔡冰艳

得益于“城市大脑”RPA智能化机器人项目,海口市龙华区行政审批服务局实现了学籍系统的数据共享,中小学学生转学手续申请事项办理预计将再提速0.5天。去年2月,面对新冠肺炎疫情,海南仅仅用时5天,即实现了健康码从筹备到上线;椰城市民云App上线3年,入驻省、市单位达72家,向205万注册用户提供503项服务……

在海口,随着“城市大脑”项目的不断推进,信息化正不断改变市民的生活和工作方式。海口也成功上榜2020国家创新型城市50佳。

政务服务

网络办件占比近五成

近日,海口市民张得江在海南政务服务网海口旗舰店的“一件事一次办”专区,顺利完成注册成了一名网约车司机。“原先办这一件事要跑交通运输和港航管理局、公安交警支队两个部门,现在待在家,一次就办好了网约车运输证核发、网约车驾驶员从业资格证核发、机动车性质变更等3个事项,而且只用了5个工作日。”张得江说。

“一件事一次办”政务服务,即通过梳理整合、流程再造,将涉及多个部门且相互关联的事项揉合成“团”,实现“一次告知、一套材料、一次申请、一套流程”。海口“城市大脑”项目负责人赵刚用一句话总结:“从企业和百姓获得感的角度来说,就是在网上按要求提交一次资料就能把业务全办完。”

政务服务这棵“树”上,结出的“果实”远不止“一件事一次办”,2020年,“场景”服务和“秒批”服务也陆续“挂果”。这些服务打通了海口40多个职能部门和全省多个职能部门的数据壁垒,实现了数据共享、证照复用。

“过去,为了办一件事,办事人也许要进几家门,现在通过椰城市民云App、政务服务网等多个网络渠道,足不出户就能把事办好。”赵刚介绍,此外,以前办事,需要经过下载表格、签字、扫描、上传等多个环节,现在环节少了,办事人更轻松了。

“果子”尝起来究竟甜不甜,百姓的选择会“说话”。赵刚提供了一组数据:2019年,海口网上政务办件量占比不到20%,2020年网上政务办件量占比提高至约47%,“这说明越来越多的人体会到了网上办件的好处,更倾向于网上办事。”

对此,海口市科学技术工业信息化局局长朱军也深有感悟:“原先,海口数字化转型‘三散两慢’,业务散、数据散、应用散、决策慢、发展慢,现在‘城市大脑’一期项目打通了国家、省、市、区四级‘数据烟囱’,已经建立了超过千亿条的数据资源池,形成了‘一朵云’、两个中台、两个入口、N个智能化应用,为‘不见面审批’‘一网通办’等服务提供了数据互联与共享支撑。”

城市治理

让市民有更多获得感

“以前觉得出岛挺慢的,现在挺顺的。”海口出租车司机王英潮每天都要开车出入海甸岛,近期他惊喜地发现,从海甸五路到世纪大桥更顺畅了,有时甚至可以“一脚油门”开到底。

“一脚油门”开到底的奥秘,同样藏在“城市大脑”里,具体而言,是藏在基于“城市大脑”数据运行的AI信号灯里。

赵刚解释,在监控摄像头等基础设施的基础上,“城市大脑”采集路口的视频数据,并进行识别与分析,再结合高德数据,计算路口车辆通过时长,然后利用智能算法,优化同个路口4个方向的AI信号灯,每日早晚高峰期可实现每15分钟即更新一次红绿灯调优方案,“根据交警反馈和行车数据显示,高峰期进、出海甸岛分别快了8分钟、10分钟。”赵刚表示,由于行之有效,在“城市大脑”二期项目中,AI信号灯将覆盖海口主城区近400个红绿灯。

同样,美舍河巡查员老吴也感慨工作更便利了。

为了实现智能监控,2020年,“城市大脑”团队搭建了美舍河智慧排水监控系统,在美舍河铺了66个河道液位监测,通过前端传感器设备,对信息实时采集,通过数据模型分析,解决养护的闭环,实现水质监测、防洪和排涝为一体的综合监管。

“一旦出现液压高度超标准、污染、偷排等异常情况,都会触发监控警报,提醒相关部门去处理。”赵刚说,除此之外,“城市大脑”团队还在美舍河沿线安装了全景高清的监控摄像头,巡查人员可以随时通过视频查看周边的河道情况。

“以前巡检河道,即使是大夏天也要顶着烈日去现场,对河道排口挨个巡查、水质监测。”老吴说,现在通过电脑就可以完成巡检工作,在线实时监测美舍河的水质情况。

展望未来

智慧将更进一步

“云”上城市不但让老百姓收获满满,也得到了业内同仁和相关机构的肯定。

2020年底,由国际数据公司IDC主办的2020年IDC中国数字化转型颁奖盛典落幕,海口“城市大脑”项目荣获“政府行业技术应用场景创新奖”,这是继当年5月获2020IDC亚太区智慧城市大奖后,海口“城市大脑”项目又一次获得国际大奖。

2020年12月,在北京举行的2020第二届中国智慧城市科学发展大会上,椰城市民云App凭借“互联网+政务服务”获“中国智慧城市十大科技产品”奖项。

“云”上海口,已显精彩,但更大的看点还在未来。

“建设智慧城市需要数据。”在赵刚看来,“城市大脑”就像人的脑神经,他的团队最重要的工作就是汇聚政府侧产生的大量数据,将其输入“城市大脑”,“大脑”经过“思考”,实现数据的治理和共享,供给各职能部门,应用于多领域,提升效率、便利群众、解放人力。“‘城市大脑’就像对数据进行‘分装’,职能部门在工作中各取所需。”赵刚说。

目前,海口“城市大脑”二期项目正在推进中,这意味着海口的“云”上之路将继续向前延展。作为“城市大脑”团队负责人,赵刚对此满怀信心:“各级政府推动工作的力度很大,各职能部门对新鲜事物的接受度比较高,并积极配合‘城市大脑’团队工作;同时,海南自贸港政策吸引了更多资源和业务链上的合作伙伴,这让我们的工作更加便利。”

“在二期项目中,我们将重点关注城市的运营管理,加强各部门之间的横向拉通,推出更多便民服务,提高市民的获得感。”赵刚说。

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