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海口新埠岛一小区频繁停水3年未解决 业主叫苦:大热天的太难受了!

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小区停水,消防车送来应急水。

新海南客户端、南海网、南国都市报5月27日消息(记者 孙春丽 文/图)“我们这里经常停水,尤其在夏季用水高峰期。”近日,海口新埠岛横沟一街附近一小区的居民反映,小区经常停水,一个月停水几次,对业主生活造成影响,三年来,业主饱受用水之苦。现在,业主用水桶储水是每天的常态,居民希望有关单位能够尽快解决问题。

小区频繁停水 业主诉苦:在家都不敢上厕所

“大热天,家里停水,根本没法正常生活。”“我儿子刚刚进去洗澡打上泡泡就停水了。”“家里准备了不少大锅和大盆,一来水就先储水,要不然在家都不敢上厕所”……5月27日上午9时许,记者来到黄女士所在小区,三三两两的业主聚在一起,讨论小区的停水问题。

“5月12日晚上9点半,我们上班回来,发现家里没水,看到小区业主群的信息才知道,原来是临时更改停水时间。”无奈之下,家住17楼的唐女士,只好买来15元的桶装矿泉水,给8个月大的女儿洗完澡,再用这些矿泉水给5岁的儿子洗澡,最后自己洗澡也是用二次矿泉水应付。


小区居民储水成了每日的常态。

“21号又停水,38度高温停水太难受了,21天小区停了三次水,好几次我都要去朋友家借水洗澡。”业主黄女士说,小区停水多发生在炎热的天气,这样的情况存在很久了。

“没水对我们的生活影响非常大,洗衣服做饭包括上厕所都需要用水,持续了三年确实让人难以忍受。”业主何女士说,家里随时备着桶接水,就怕突然断水,最严重的时候停水三天。

据了解,该小区一期大约有1300多户居民,小区一、二期业主加起来一共2000多户入住。

物业:已实行分阶段供水

“从2019年开始出现频繁停水,供水不足基本出现在夏天,我们积极帮业主解决问题,期间,开发商和物业还花15000元买了1000桶桶装水给业主应急,小区停水问题十分困扰业主,我们也多次向街道办、供水公司、开发商、打12345热线反映。”物业工作人员表示,新埠岛居民的用水是由海口威立雅水务有限公司提供。

物业工作人员告诉记者,目前,小区实行分阶段供水,午饭和晚饭时间都会保障居民用水,停水超过24小时,威立雅水务公司会采取应急送水的方式,定期定量给小区送水,以缓解用水紧张问题。


居民夜里提桶接水备用。

水务公司:受供水现状管网管径和距离影响 导致供水压力偏低和水量受限

随后,记者向威立雅水务公司了解到,该小区位于新埠岛西北片区。因近年来新埠岛居住人口增加,导致新埠岛用水需求剧增,又因新埠岛属于威立雅水务公司供水服务区域的末端,受通向新埠岛供水现状管网管径和距离影响,导致该片区供水压力偏低和水量受限,从而造成小区供水紧张问题。

针对新埠岛片区供水紧张问题,自2019年,海口市水务局就组织市水务集团研究供水管网改造方案,并已完成管网改造方案编制,拟计划从海府路匝道到长堤路,沿白龙北和白龙南路新建一条DN800供水管道,但因白龙北和白龙南路刚完成道路改造,按照新铺设道路5年内不允许开挖相关规定,导致项目无法实施。

为切实解决该小区供水紧张问题,海口市水务局组织市水务集团、威立雅水务公司和相关单位再次认真研究解决方案,按照短期见效、长期彻底解决的原则,近期应急措施是已要求威立雅水务公司采取管道阀门调整方式,提升新埠岛供水管网压力,密切关注该小区供水状况,必要时加大定期应急送水频次和水量,确保居民日常生活用水需求。

此外,海口市水务局将尽快将该片区管网改造方案上报市政府,并协调相关单位对方案进行审查审批,督促海口市水务集团尽快组织实施该片区供水管网改造项目,从根本上解决该片区供水问题。

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