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白蚁“蛀”进自家别墅!海口一业主质疑开发商“治蚁”不力要求赔偿

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虽说白蚁很小

但它带给人的烦恼可不少

2019年8月,市民田先生与妹妹田女士在海口市秀英区大华锦绣海岸详情户型图)三期小区内,以每套570多万元的价格购买了12B、13A、13B三套别墅,而在2020年11月至今年4月份房子装修时,田女士一家人却在12B别墅两次发现了白蚁,今年5月中旬,又在13B发现了白蚁。

虽然开发商进行了消杀,但白蚁的问题一直存在,对此田女士一家质疑开发商未能“根治”,向其讨要说法并要求赔偿。


位于13B别墅内靠近踢脚线位置仍有白蚁尸体。记者 蒙健 摄

新购置别墅刚交房 先后两次出现白蚁

业主一家入住新房时间一再延期

“当时门框、地板内等,密密麻麻都是白蚁,看得头皮发麻。”据田女士介绍,2019年,他们一家与海南成燕房地产开发有限公司签订了《商品房买卖合同》,以每套570多万元的价格,购买了海口市秀英区滨海大道大华锦绣海岸三期的三套别墅,2020年9月24日交房。

然而在11月23日,田女士与哥哥在查看房子装修时却发现,其中12B存在大量白蚁入侵损坏门框、踢脚线等位置的现象。


业主田女士介绍12B别墅内门框处曾被白蚁蛀坏。记者 蒙健 摄

“第一次发现的时候,房子四周、楼上楼下的门框、踢脚线等位置,铲开缝隙一看都被白蚁吃完了。”田女士告诉记者,事后他们向开发商反映这一情况,开发商将房屋踢脚线的位置全部进行了铲除,并对发现的白蚁进行消杀。

原以为白蚁已消杀干净,然而在今年4月,田女士一家准备更换厅门的门框时,发现门框内仍有大量的白蚁在密密麻麻地爬着。她表示,因白蚁的出现,导致他们入住房屋的时间一再延期。

田女士告诉记者,他们要求开发商委托专业机构,查清楚白蚁来源,并彻底灭杀;免除房产至少5年的物业费,作为对因白蚁侵害所产生损失的补偿;要求开发商写下《保证书》,保证在12年防治期内不再出现白蚁等。事后开发商对于他们的诉求表示“不可能”,于是双方就此僵持不下,无法达成一致意见。

田女士告诉记者,12B房屋内的白蚁还未处理完,没想到今年5月中旬,他们又在13B发现了白蚁。


此前别墅内踢脚线处被白蚁蛀坏。记者 蒙健 摄

别墅内门框处仍有蛀咬痕迹和白蚁尸体

业主质疑开发商未予以根除拒交物业费

5月26日,在田女士一家的陪同下,记者来到了其位于大华锦绣海岸三期的12B别墅内。记者看到,在一楼大厅一处已拆除的门框处,虽然先前已经做了相应的处理,但从顶部到门框角的位置,仍能看到白蚁留下的痕迹。在另一门框处,同样有白蚁蛀过的痕迹。

随后,田女士又带着记者来到了13B别墅内,在一楼一扇铝合金门与墙壁之间,因白蚁蛀过留下了缝隙,门角一处墙壁的涂料还掉落了一块。“此前开发商来消杀了两次,但仍存在白蚁。”田女士告诉记者,像这样的情况还有好几处。


别墅内门框处曾被白蚁蛀过的痕迹。记者 蒙健 摄

通过田女士提供的视频,记者看到,此前白蚁蛀咬的情况远比如今严重,在视频中,一处拆下来的木制踢脚线上布满了白蚁,被咬得千疮百孔,有专业人员正在对房屋内的白蚁进行灭杀,一处门框底部被挖开后,受惊的白蚁四散而逃,看得人起鸡皮疙瘩。

“因为12B出现白蚁,开发商未予以根除,我们拒绝支付12B的物业管理费用,并要求开发商赔偿。”田女士称,但物业仅同意免除3个月的物业费,他们一家对这个结果不予接受,因为不清楚后续的灭杀,是否能够根治蚁患。


别墅内门框处曾被白蚁蛀坏的痕迹。记者 蒙健 摄

开发商表示将联系消杀公司全面检查

解决业主房屋问题后再商榷赔偿问题

针对田女士一家的情况,记者来到了大华锦绣销售中心。据大华(集团)有限公司海南营销总监张女士介绍,对于田女士一家出现白蚁的情况,她也大致了解,公司一直在跟进,物业与客服也在进行反馈,并没有说不去处理。对于公司做的不到位的地方,她也表示歉意。

“作为开发商来说,在装房前都会与白蚁公司签订消杀协议,会在每年固定的时间进行消杀,以避免出现白蚁。”张女士告诉记者,白蚁虽然可以消杀,但是无法根除,因此像田女士所要求的“消杀以后永远不会再出现”是无法做到的,只能是不断地发现,不断地消杀。

她解释道,在海南地区,房屋内有白蚁是比较常见的现象,公司卖了好几期的房,也同样出现过白蚁的问题,但经过消杀后的区域,至少不会再频繁出现。田女士的房子第二次出现白蚁,究竟是第一次没有消杀干净,还是剩下的区域没有检查到位,需要检查后才知道。


白蚁出现在门框处。田女士提供

对于田女士所提出的赔偿诉求,张女士认为,物业管理费与赔偿是两回事,田女士认为房屋“不达标”拒收也是可以的,因未能给田女士处理好白蚁的问题,公司也同意田女士不交物业管理费,目前问题的焦点在于赔偿的界定。

“我们将会安排专业的白蚁公司,到田女士一家的3栋别墅内再次详细检查,重新进行消杀。”她表示,公司方面会负责到底,对田女士的损失做进一步协商。


被白蚁蛀坏的踢脚线。田女士提供

如何查找白蚁?若有白蚁该如何处理?

专业人员为您支招

那么,如何知道家里是否有白蚁?发现有白蚁又该如何处理?就此记者采访了专业人员林先生。

据林先生介绍,在预防白蚁方面,家具内外的木制品如木箱、门柱以及纸箱等,翻动后是否看到有白蚁群侵蚀的迹象,同时,木箱、纸箱不要靠墙和直接放在地上,最好是离开墙壁和地面5厘米;雨季时,在雨后黄昏要注意是否有白蚁从屋内飞出或屋外飞入;要注意屋内木制品表面是否出现不平滑,或是用手敲打时有无空洞的声音;在木质地板上行走时,是否有不密实感、空洞声,如有应检查;若屋子有漏水、潮湿之处,应多加注意,因为白蚁最爱潮湿的木料。

“如果发现了白蚁,不要擅自灭蚁,最好是找专业机构来处理。”林先生告诉记者,因为白蚁对气味非常敏感,杀虫剂的气味会导致其转移扩散,无法达到根治的效果。白蚁还会继续隐藏在黑暗之处,继续腐蚀木质结构甚至是钢筋。因此在发现白蚁后,应该妥善保护好白蚁危害的现场,并尽可能标记白蚁飞出的部位,然后请专业机构的白蚁防治人员前来勘察和灭治。

来源:新海南客户端、南海网、南国都市报

记者:蒙健

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