虽说白蚁很小
但它带给人的烦恼可不少
2019年8月，市民田先生与妹妹田女士在海口市秀英区大华锦绣海岸（详情丨户型图）三期小区内，以每套570多万元的价格购买了12B、13A、13B三套别墅，而在2020年11月至今年4月份房子装修时，田女士一家人却在12B别墅两次发现了白蚁，今年5月中旬，又在13B发现了白蚁。
虽然开发商进行了消杀，但白蚁的问题一直存在，对此田女士一家质疑开发商未能“根治”，向其讨要说法并要求赔偿。
位于13B别墅内靠近踢脚线位置仍有白蚁尸体。记者 蒙健 摄
新购置别墅刚交房 先后两次出现白蚁
业主一家入住新房时间一再延期
“当时门框、地板内等，密密麻麻都是白蚁，看得头皮发麻。”据田女士介绍，2019年，他们一家与海南成燕房地产开发有限公司签订了《商品房买卖合同》，以每套570多万元的价格，购买了海口市秀英区滨海大道大华锦绣海岸三期的三套别墅，2020年9月24日交房。
然而在11月23日，田女士与哥哥在查看房子装修时却发现，其中12B存在大量白蚁入侵损坏门框、踢脚线等位置的现象。
业主田女士介绍12B别墅内门框处曾被白蚁蛀坏。记者 蒙健 摄
“第一次发现的时候，房子四周、楼上楼下的门框、踢脚线等位置，铲开缝隙一看都被白蚁吃完了。”田女士告诉记者，事后他们向开发商反映这一情况，开发商将房屋踢脚线的位置全部进行了铲除，并对发现的白蚁进行消杀。
原以为白蚁已消杀干净，然而在今年4月，田女士一家准备更换厅门的门框时，发现门框内仍有大量的白蚁在密密麻麻地爬着。她表示，因白蚁的出现，导致他们入住房屋的时间一再延期。
田女士告诉记者，他们要求开发商委托专业机构，查清楚白蚁来源，并彻底灭杀；免除房产至少5年的物业费，作为对因白蚁侵害所产生损失的补偿；要求开发商写下《保证书》，保证在12年防治期内不再出现白蚁等。事后开发商对于他们的诉求表示“不可能”，于是双方就此僵持不下，无法达成一致意见。
田女士告诉记者，12B房屋内的白蚁还未处理完，没想到今年5月中旬，他们又在13B发现了白蚁。
此前别墅内踢脚线处被白蚁蛀坏。记者 蒙健 摄
别墅内门框处仍有蛀咬痕迹和白蚁尸体
业主质疑开发商未予以根除拒交物业费
5月26日，在田女士一家的陪同下，记者来到了其位于大华锦绣海岸三期的12B别墅内。记者看到，在一楼大厅一处已拆除的门框处，虽然先前已经做了相应的处理，但从顶部到门框角的位置，仍能看到白蚁留下的痕迹。在另一门框处，同样有白蚁蛀过的痕迹。
随后，田女士又带着记者来到了13B别墅内，在一楼一扇铝合金门与墙壁之间，因白蚁蛀过留下了缝隙，门角一处墙壁的涂料还掉落了一块。“此前开发商来消杀了两次，但仍存在白蚁。”田女士告诉记者，像这样的情况还有好几处。
别墅内门框处曾被白蚁蛀过的痕迹。记者 蒙健 摄
通过田女士提供的视频，记者看到，此前白蚁蛀咬的情况远比如今严重，在视频中，一处拆下来的木制踢脚线上布满了白蚁，被咬得千疮百孔，有专业人员正在对房屋内的白蚁进行灭杀，一处门框底部被挖开后，受惊的白蚁四散而逃，看得人起鸡皮疙瘩。
“因为12B出现白蚁，开发商未予以根除，我们拒绝支付12B的物业管理费用，并要求开发商赔偿。”田女士称，但物业仅同意免除3个月的物业费，他们一家对这个结果不予接受，因为不清楚后续的灭杀，是否能够根治蚁患。
别墅内门框处曾被白蚁蛀坏的痕迹。记者 蒙健 摄
开发商表示将联系消杀公司全面检查
解决业主房屋问题后再商榷赔偿问题
针对田女士一家的情况，记者来到了大华锦绣销售中心。据大华（集团）有限公司海南营销总监张女士介绍，对于田女士一家出现白蚁的情况，她也大致了解，公司一直在跟进，物业与客服也在进行反馈，并没有说不去处理。对于公司做的不到位的地方，她也表示歉意。
“作为开发商来说，在装房前都会与白蚁公司签订消杀协议，会在每年固定的时间进行消杀，以避免出现白蚁。”张女士告诉记者，白蚁虽然可以消杀，但是无法根除，因此像田女士所要求的“消杀以后永远不会再出现”是无法做到的，只能是不断地发现，不断地消杀。
她解释道，在海南地区，房屋内有白蚁是比较常见的现象，公司卖了好几期的房，也同样出现过白蚁的问题，但经过消杀后的区域，至少不会再频繁出现。田女士的房子第二次出现白蚁，究竟是第一次没有消杀干净，还是剩下的区域没有检查到位，需要检查后才知道。
白蚁出现在门框处。田女士提供
对于田女士所提出的赔偿诉求，张女士认为，物业管理费与赔偿是两回事，田女士认为房屋“不达标”拒收也是可以的，因未能给田女士处理好白蚁的问题，公司也同意田女士不交物业管理费，目前问题的焦点在于赔偿的界定。
“我们将会安排专业的白蚁公司，到田女士一家的3栋别墅内再次详细检查，重新进行消杀。”她表示，公司方面会负责到底，对田女士的损失做进一步协商。
被白蚁蛀坏的踢脚线。田女士提供
如何查找白蚁？若有白蚁该如何处理？
专业人员为您支招
那么，如何知道家里是否有白蚁？发现有白蚁又该如何处理？就此记者采访了专业人员林先生。
据林先生介绍，在预防白蚁方面，家具内外的木制品如木箱、门柱以及纸箱等，翻动后是否看到有白蚁群侵蚀的迹象，同时，木箱、纸箱不要靠墙和直接放在地上，最好是离开墙壁和地面5厘米；雨季时，在雨后黄昏要注意是否有白蚁从屋内飞出或屋外飞入；要注意屋内木制品表面是否出现不平滑，或是用手敲打时有无空洞的声音；在木质地板上行走时，是否有不密实感、空洞声，如有应检查；若屋子有漏水、潮湿之处，应多加注意，因为白蚁最爱潮湿的木料。
“如果发现了白蚁，不要擅自灭蚁，最好是找专业机构来处理。”林先生告诉记者，因为白蚁对气味非常敏感，杀虫剂的气味会导致其转移扩散，无法达到根治的效果。白蚁还会继续隐藏在黑暗之处，继续腐蚀木质结构甚至是钢筋。因此在发现白蚁后，应该妥善保护好白蚁危害的现场，并尽可能标记白蚁飞出的部位，然后请专业机构的白蚁防治人员前来勘察和灭治。
来源：新海南客户端、南海网、南国都市报
记者：蒙健
本文来源：南海网
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