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琼中三永凤凰城新房整改期间催收物业费报道引重视 开发商承诺5日内完成整改

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近日,在琼中三永凤凰城详情户型图)小区二期购房的业主袁先生、傅女士向新海南客户端、南海网、南国都市报直通海南省网上督查室栏目报料反映,他们于3月初在三永凤凰城二期所购房屋的首次验房时发现,房屋室内装修存在墙壁空鼓、墙壁裂缝等问题,向开发商和物业提出后,物业一度承诺维修期间免收物业费,但在维修整改期间,尚未完成二次验收的情况下,物业就催收物业费。就在装修整改期间,物业服务费由谁付的问题,业主与物业、开发商一度发生分歧。事发后,琼中黎族苗族自治县住房和城乡建设局(以下简称“琼中住建局”)介入调查和协调。小区开发建设公司负责人6月4日也对相关情况进行了回应。新海南客户端、南海网、南国都市报对最新进展进行了跟踪关注。


6月4日的验收单上显示剩5点待解决的维修事项,开发商承诺5天内修复。

引起重视:

琼中住建局介入调查 组织多方现场协调并达成一致

5月30日、31日,新海南客户端、南海网、南国都市报相关报道先后刊发后,引起了琼中住建局的高度重视。5月31日当天,琼中住建局联系了三永凤凰城小区的开发商、物业、业主,共同到业主袁先生房屋现场调查走访,并组织协调工作。

对于协调的结果,琼中住建局相关负责人进行了答复:“首先,针对业主袁先生和傅女士反映‘房屋装修质量存疑、开发建设单位整改不及时’的问题,该局工作人员已于2021年5月31日组织物业企业、开发建设单位与业主本人一起入户核查。”

“经过现场核查,关于业主反映的房屋装修质量问题,开发建设单位已大多整改完成。其余还未整改完成的问题,开发建设单位正在加快整改维修进度,并在入户核查时向业主承诺,预计将在一周内完成房屋装修质量问题的整改。在整改完成后,将第一时间通知业主进行房屋的二次验收。”琼中住建局相关负责人介绍,“此外,针对业主反映‘物业公司向业主收取装修整改期间的物业费’的问题,经多方协调后,小区开发建设公司负责人表示,业主(袁先生和傅女士夫妇)的房屋在整改维修期间的物业服务费,将帮其承担到2021年6月30日。同时,物业企业负责人表示不再向业主催缴其房屋在维修整改期间的物业服务费。”

就此,针对相关争议的处理,开发商、物业、业主多方已达成一致意见。

开发商回应:

业主首次验收时提出的问题应修尽修 且维修期间免除物业费

6月4日下午,一名自称是琼中三永凤凰城小区开发建设公司负责人,对业主袁先生、傅女士质疑“首次验房发现装修问题且在维修期间被催收物业费”的相关情况向新海南客户端、南海网、南国都市报记者进行了回应。

该负责人回应称:“第一,交房时在房屋无重大质量问题、不影响业主居住的情况下,按照《物业管理条例》等相关规定,业主应该正常缴纳物业费。第二,开发商主动承诺:在向业主首次交房验收时,对业主提出的问题应修尽修,且维修期间,免除物业费。第三,业主袁先生、傅女士的问题一样,按上述承诺处理。第四,业主收房居住后,有二年的质保期,任何问题开发商会及时处理,重大质量问题终身保修。”

最新进展:

业主与开发商代表已二次验房 仍有少量问题开发商承诺5天内修复

此前报道中,袁先生反映装修问题目前维修进展如何?6月4日下午,新海南客户端、南海网、南国都市报记者从小区开发商相关工作人员以及业主袁先生双方核实了解到,6月4日下午,双方共同到袁先生所住房屋进行了二次验房。

根据2021年6月4日“交楼验收单”照片显示,袁先生与开发建设单位代表二次验房时共同确认了现存的5点问题,分别是:靠推拉门墙体、阳台护栏地砖等发现的局部小范围空鼓。该验收单上有业主袁先生和开发建设企业琼中三永投资有限公司代表廖先生的签名。

“这剩下的问题当中,有些空鼓还是第一次验房时的问题,至今尚未完成维修。”袁先生表示,对于剩下的问题,开发商代表廖先生已经作出承诺,“剩下的问题5天内修复完毕”。

新海南客户端、南海网、南国都市报记者 石祖波

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