临近业主大会，小区出现了一个红色的横幅，并且很多业主还收到了物业公司发给他们的《确认函》，只要在物业选聘中支持老物业公司即可享受优惠。这样的场景真实地出现在海口市虹冠大厦去年召开业主大会前夕，如今一年多的时间过去了，小区的一些业主、业委会跟物业之间矛盾重重，究竟是怎么一回事呢？
虹冠小区的横幅。业主供图
据虹冠大厦的业主王先生介绍，虹冠大厦小区于2008成立了第一届业委会，通过业委会聘请海南金村物业服务有限公司，聘期为三年。随后，金村物业便在虹冠大厦小区服务至今。
没有物业合同、管理混乱，停车费、各类广告费、快递柜费等公共收益不公示，引起了王先生等一些业主的不满，于是他们想通过业委会选聘新的物业。但令王先生等业主没有想到的是，小区换个物业公司可真难！
据虹冠大厦小区业委会成员赵女士介绍，2020年6月份，他们开始筹备业主大会，因为小区的住户多为租客和候鸟老人，他们通过书面的形式征集选票。“小区有519户业主，当时我们书面征集同意更换物业的选票有280多票，全部都是小区业主的真实意见。”赵女士告诉记者。随后，小区业委会向海口市龙华区金宇街道办事处报备，称于6月20日召开业主大会，并邀请街道办工作人员参加。
但令赵女士等人没有想到的是，金村物业在业主大会前夕公然以减免物业费等行为拉票。在赵女士提供的《确认函》和小区横幅的照片中显示“在本次选聘物业中支持我司的住户，给予以下感恩回馈：三年内物业管理费降0.1元/㎡·月，电单价降0.06元/度；免除2020年7月份管理费。”并且《确认函》上必须要有业主的签字。“这不是明目张胆的贿选么！”赵女士质疑道。
《确认函》。业主供图
2020年6月20日，虹冠大厦小区召开全体业主大会。“我们业主大会收集的书面选票，金宇街道办不认可，要求现场投票，现场112票未满足双过半的要求。”赵女士认为，书面征集的投票意见也是业主真实的意思表示，不信服的业主或者物业公司以及街道办都可以打电话核实，这样一刀切的做法不合理。
随后，虹冠大厦小区业委会后续又召开了几次业主大会，依旧是书面征集的方式，并于今年6月份准备邀请公开招投标的新物业公司进驻小区，新旧物业公司以及业委会当天在小区的门口发生了一些冲突，警方、街道办、司法所等工作人员也到现场协调，事情不了了之。
业主质疑的不公开公共收益以及业委会质疑的“贿选”是否真的存在呢？金村物业的程主任回应称，他们认为小区的公共收益就只有电梯的广告费，2020年有21万已经根据物业合同跟全体业主四六分成，并且公布过，但2021年这些广告收费为零，也没有什么可公布的。但随即记者让程主任提供公示时的照片，却未提供给记者。
至于“贿选”一事，程主任否认称他们物业公司已服务该小区多年，是为了回馈全体业主才挂的横幅，事后有两百多户业主享受了该优惠举措。“太牵强了，既然是回馈全体业主，为何剩余的业主无法享受，显然是你支持他们了才能享受。”王先生向记者透露道。
物业和业委会共同的目标就是将小区管理得更好，让每个业主生活得更舒心。但虹冠大厦的物业和业委会却矛盾重重，究竟该如何解决呢？记者联系到金宇街道办的符副主任，他告诉记者，虹冠大厦小区情况复杂，物业和业委会也各有业主支持，根据要求投票必须在现场进行，所以业主大会换物业的决议也没有最终通过。对于未公开公共收益，符副主任称业委会可以通过社区去协调公开，至于“贿选”肯定不合理，但其之前未接到业主的投诉，后续也会继续跟进处理。
本文来源：南海网
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