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澄迈创建小区电子投票平台 解决小区公共管理事务难题

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“这个网上投票平台解决了我的烦心事!”近日,家住澄迈县金江镇金马花园小区的业主吴向军心中的一块“石头”落了地,小区维修资金工作终于开始推进了。

近年来,在澄迈小区里出现的问题和矛盾日渐增多,如业委会成立难、小区公共事务决策难、业主与物业有纠纷等。今年8月,澄迈建立小区电子投票平台后,业主投票这个“堵点”得到疏通。


小区急需维修基金改造。记者 孙春丽 摄

背景:候鸟型小区业委会成立业主投票难

澄迈县的商品房小区多为“候鸟型”小区,只有少部分业主常住,通过现场召开业主大会的投票方式,往往因参会人数不足而难以达到关于选举业主委员会的法定条件,导致小区共同决定事项表决效率大大减弱。

居民的投票积极性弱,投票的时间限制令决策难上加难。比如召开业主大会,应当于会议召开20日前公示相关信息,公示时间不少于10日,投票期限最多延长15天等。家住澄迈县金江镇金马花园小区的业主吴向军告诉记者,包括前期准备阶段在内该小区的业主成立业委会足足用了1年的时间。“小区各方面都存在问题,因此需要成立业委会。为了动员大家投票,挨家挨户做思想工作。”

记者了解到,采取传统的方式印制、发放、回收纸质表决表(选票)进行表决,在实践中经常面临发起投票难、核实身份难、识别假票难、耗费人力多、投票周期长、公信力不足、结果不真实等诸多问题,严重影响相关法律法规和政策在基层的落实。

破局:电子投票系统有助破解“投票难”

小区电子投票平台便是在此背景下诞生的。澄迈县经过多次专题研究,并借鉴海南各市县住建及房管部门在平台建设方面的先进做法,于今年8月初利用微信小程序,建立起澄迈县小区电子投票平台,业主只需在该平台.上进行户主身份认证,并绑定房屋信息,即可线上进行投票。

“登录该平台,选择所在小区后,就可在投票界面看到一共三个选项,同意、不同意、弃票,简单明了,业主可以远程参与,解决了小区迫切成立业主委员会的老大难问题。”业主吴向军向记者熟练地演示了该平台的操作流程。

“原来想要动用维修资金,需要业主们现场投票,可小区大多住户都是‘候鸟’,参与投票人数不够,导致申请维修资金事宜一拖再拖。”吴向军心中的一块“石头”落 了地,小区维修资金工作终于开始推进了。

“使用这个电子投票平台的好处之一是投票过程公开透明,业主可以自主表达自己的意见,不用看其他人的脸色。”业主吴向军说,目前小区正在申请维修资金。采用电子投票表决不仅方便、快捷,而且表决结果真实可信,对保障业主行使表决权、规范物业管理活动发挥了较好的作用,取得了良好的社会效益。

记者了解到,使用电子投票以后,不少小区的业主避免了挨家挨户征求意见的时间,也不需要各方监票,只需提交申请,投票后自动生成结果。一般来说,一个月内就可以完成整个表决过程。

“使用电子投票表决方式,能够提高小区共同决定事项表决效率,有效解决候鸟型小区业委会成立难和维修资金使用难等问题,不仅给业主提供方便,更减少物业监管工作中的人力、物力、财力的投入,切实维护广大业主的合法权益。”澄迈县住 房保障与房产管理局有关负责人表示,下一步还将建立健全小区电子投票平台数据库,为全面投入使用小区电子投票平台系统打下坚实基础。

记者 孙春丽 实习生 苏梦灿

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