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12月31日起海口美兰机场新客服热线上线

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新海南客户端、南海网、南国都市报12月29日消息(记者苏靓 通讯员云蕾)12月31日起,海口美兰机场全新客服热线0898-966114正式上线,原客服热线0898-65760114于2022年1月1日0点起正式停用。

据了解,0898-966114客服热线包括旅客问询、航班查询、服务质量投诉、行李寄存服务、医疗服务、遗失物品查找、特殊旅客服务等服务,可实现“一呼百应”。当前旅客咨询入琼防疫政策频率较高,美兰机场增设2个座席,目前共有8个电话座席提供服务。


机场启动新客服热线。机场供图

据悉,未来,美兰机场将持续以“智慧机场”建设为抓手,将智能化运用与机场各项运营深度融合,赋能四型机场建设,为旅客带来更加便捷化、智能化、个性化的服务体验,打造海南自贸港“智慧空港”新形象。

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