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近日，有网友发帖称，某知名人士为了省下中介费，跳过带看房子的中介，直接私下找房东签约购房，该事件一时间引起民众对房产交易中“跳单”行为的关注。
对此，新海南客户端、南海网、南国都市报记者调查发现，在房产交易中，“跳单”现象时有发生，多名房产中介人士均表示曾遭遇过购房者“跳单”。那么，购房者的“跳单”行为是否需要承担责任？“跳单”买房又存在什么样的风险呢？
调查：购房者“跳单”行为频发，中介大倒苦水
什么叫“跳单”？一般指在房地产经纪行业中，买家跳开中介，利用中介提供的房源信息、交易机会，直接与业主达成交易，以达成省去大额中介费用的目的。对此，新海南客户端记者2月11日，随机采访了海口多家房产中介，对方无一例外都称多次遭遇过购房者的“跳单”行为。
小黄是海南华正房地产经纪有限公司香榭花园店置业顾问，2019年他曾带着一名男性购房者到海口市滨江帝景小区看过一套房。“购房者看完房源后还是比较满意的，为此，我还带着他和卖家谈了几次价格。”小黄说，后来这名男子说不买这套房子了，他也没再理会儿。然而半年后，他带其他客户来这个小区看房时，发现那名男子已开始装修那套房子了。
小黄当时就质问那名男子：“你这么做，有些不地道吧！”没想到这名男子回怒小黄：“当时你的服务不好，中介费又高，所以不选择你……”这句话气得小黄有苦难言。“想过起诉他，但时间过去很久了，缺失了证据，就不了了之了。”小黄说。
这样的事，在德佑滨江世纪佳城南店综合经纪人卢敏身上也发生过。“去年11月的一天晚上，我们快要关门了，恰好来客人说要看海口市龙华区某小区的一套房子，我驾车载着客人看完房后，客人当着我的面要走了房主的联系方式。此后就避开我们和房主沟通买房事宜。”卢敏说，此后她也多次和客人讲明，不能跳过中介和房主直接交易，但客人不予理会。
某房产中介公司的《看房确认书》。记者 王天宇 摄
“‘跳单’现象还是比较多的，100个客户中就有20个‘跳单’。”滨江世纪佳城北院门店店长王晨说，通过客户回访等途径，他们很容易就能发现哪些客户“跳单”了。为控制“跳单”，行内普遍的手段是要求客户签看房确认书，但有些客户签看房确认书时使用假名字，还有客户让亲朋好友签看房确认书，自己则私下里找房主买房，这会让他们防不胜防。
探因：中介费高是造成“跳单”原因之一
针对房地产中介经常出现的“跳单”行为，记者随机采访了多名海口市民。
“中介公司不能老是诉苦，也要从自身方面找原因。”海口市民刘先生说，说实话，中介公司不需要多大的成本，租个门面，摆张桌子，招几个人完善手续后就开张了，他们的利润高得惊人，一套价值200万元的房子，就要收取3%的服务费，购房者就要支付6万元的中介费，平心而论，这服务不对等。此外，这些钱，作为一名普通工薪阶层的市民来说，一年都未必能赚回来，所以才会“跳单”。
某房产中介公司开在沿街商铺的门店，店长表示，时常遭遇购房者“跳单”。记者 王天宇 摄
此外，市民杨女士表示，有些时候中介公司之间钩心斗角，也是导致客户“跳单”的原因之一。“之前我通过一家中介看中一套房子，中介费按总房价2.5%收取，此后，她在另一家房产中介也看到了这套房源。”杨女士就和对方说，你们对面那家中介公司收取中介费按总房价2.5%收取，对方一听，直接给她降了0.5个百分点,但为了诚信，她又找到原来的中介商谈，最后，第一家中介公司的中介费也按总房价2%收取，通过交易后，她还是认为自己的中介费给高了。
采访中，很多人认为，中介费高是造成“跳单”行为频发的原因之一。但也有人认为，既然去中介看房，中介也费心费力找了各种房源，现在越过中介直接找房主买房则很不诚信。
律师说法：如何判断构成“跳单”行为？
由于“跳单”行为频发，这类纠纷也时常被媒体曝光。为此，有时购房者“跳单”后，房地产中介公司也会起诉购房者要求其承担赔偿责任。2月11日下午，新海南客户端记者登录中国裁判文书网等多个网站检索发现，此类案件在判决结果上不尽相同，有的中介诉求被法院完全驳回，有的则会被法院支持得到一定赔偿。
那么，法律上对“跳单”行为是如何规定的？怎样判断构成“跳单”行为的？
对此，海南先国律师事务所律师林丽华表示，在《民法典》颁布之前，法院一般依据《合同法》第六条关于诚实信用的规定并结合双方合同约定进行审理裁判，也正是为了妥善处理这一类民事纠纷，《民法典》在修订时予以了回应，《民法典》第九百六十五条规定“委托人在接受中介人的服务后，利用中介人提供的交易机会或者媒介服务，绕开中介人直接订立合同的，应当向中介人支付报酬”。
又该如何判断是否违反上述法律规定构成“跳单”？林丽华认为至少应符合几个条件：一是中介公司与委托人签订的中介合同合法成立并生效；二是中介公司已经提供了交易机会或者媒介服务，具体到买卖房屋中就包括提供购房咨询、提供房源、协助价格谈判等；三是委托人利用了中介服务公司提供的服务，同时绕开中介公司订立合同，司法实践认定的情形一般包括：直接与中介公司提供或介绍的第三方订立合同；通过其他中介与该第三方订立合同，常见的情形有通过中介服务费更低的公司与该第三方订立合同；利用中介公司提供的信息，以亲朋好友的名义与第三方订立合同。
律师建议：签订合同时应当审慎注意自己的权利义务
现实生活中，“跳单”行为在中介服务中发生的概率是比较多的，比较典型的就是为买卖房屋提供的中介服务。对此，林丽华建议，委托人在签订中介服务合同时，应当审慎注意自己的权利义务，包括中介服务的范围、服务的期间、服务的费用、违约责任的承担、解除合同的条件等，在签订合同后，则应诚信履行，避免违约造成损失。中介公司在提供中介服务的过程中，应当保留好已提供相关服务的材料，例如提供房产咨询时的录音录像材料，在提供看房服务前让客户签订服务确认书，看房过程中保留照片和录像，服务后进行回访确认等，以便在发生争议时维护自身权益。
此外，林丽华还建议，为了保障整个房屋交易的安全性，购房者可以通过一个相对放心的中介平台来实施交易。“跳单”可能可以为购房者省一笔钱，但也有可能会造成更大的经济风险。
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本文来源：南海网
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